Email Marketing, Guía definitiva para que aprendas a hacerlo y consigas leads
Así que si quieres: Crea tu lista de correo electrónico Mejora tus tasas de apertura Escribe boletines increíbles Convierta a más suscriptores en clientes
Fundamentos del marketing por correo electrónico
En este capítulo, vamos a cubrir los conceptos básicos del marketing por correo electrónico.
(Incluyendo qué es, por qué funciona y por qué sigue siendo importante).
También le mostraré cómo puede utilizar el marketing por correo electrónico para hacer crecer su negocio.
¿Qué es el marketing por correo electrónico?
El marketing por correo electrónico es la práctica de marketing digital de comunicarse con clientes potenciales y clientes por correo electrónico. Los mensajes comunes de marketing basados en correo electrónico incluyen boletines por correo electrónico, campañas promocionales y anuncios de eventos. El marketing por correo electrónico suele tener un ROI significativamente más alto que muchos otros canales de marketing (como las redes sociales).
Lo principal que hace que el marketing por correo electrónico sea más efectivo que el SEO y las redes sociales es que tienes una línea directa con tu audiencia.
Pero con nuevas plataformas como Tik Tok y LinkedIn Live en aumento, ¿sigue funcionando el correo electrónico de la vieja escuela?
Vamos a averiguar…
¿Todavía funciona el marketing por correo electrónico?
No te voy a aburrir con un millón de estadísticas.
En su lugar, voy a mostrarte rápidamente por qué el marketing por correo electrónico todavía funciona GENIAL.
El suscriptor de correo electrónico promedio vale $48.87 ( DMA ).
El ROI del marketing por correo electrónico es 36:1 ( Contacto constante ).
Este ROI súper alto es probablemente la razón por la cual el 86% de los especialistas en marketing consideran que el correo electrónico es "importante" o "muy importante" ( DMA ).
Por qué el marketing por correo electrónico todavía funciona
¿Por qué el correo electrónico sigue funcionando tan bien?
#1: Con el correo electrónico, eres dueño de la distribución
Este es un grande.
Cuando un nuevo suscriptor se registra en su lista, tiene una línea directa a la bandeja de entrada de esa persona.
Ese simplemente no es el caso con Facebook, Twitter, Instagram... o cualquier otra plataforma de redes sociales.
De hecho, un estudio encontró que el compromiso orgánico de Facebook se desplomó a menos del 1% ( RivalQ ).
Compare ese número con la tasa de participación que obtiene del correo electrónico.
La tasa promedio de apertura de boletines es del 21,33 %... 20 veces más alta que la participación en las publicaciones de Facebook ( MailChimp ).
#2: La gente QUIERE recibir mensajes de marketing por correo electrónico
La gente no va a las redes sociales para ver anuncios.
De hecho, el 45% de los consumidores informan que los anuncios en las redes sociales son molestos ( AdWeek ).
Por otro lado, a las personas no les importan los mensajes de marketing en sus bandejas de entrada. De hecho, los esperan.
Por ejemplo, un estudio encontró que el 86% de los consumidores prefieren recibir mensajes de marketing basados en correo electrónico en lugar de anuncios de Facebook, comerciales de televisión y anuncios gráficos ( HubSpot ).
#3: El correo electrónico convierte REALMENTE bien
Claro, el correo electrónico tiene un mejor alcance que las redes sociales. Pero, ¿eso se traduce en más ventas?
¡Sí!
De hecho, cuando se trata de convertir a los navegadores en compradores, nada supera al correo electrónico.
El correo electrónico convierte 40 veces más clientes potenciales en clientes que Facebook y Twitter combinados ( McKinsey ).
Estas estadísticas son buenas y todo. Pero probablemente te estés preguntando:
“¿Cómo empiezo con el marketing por correo electrónico?”.
Bueno, de eso se trata nuestro próximo capítulo...
CAPITULO 2:Cómo construir su lista de correo electrónico
El primer paso de cualquier campaña de marketing por correo electrónico es crear su lista de correo electrónico.
En este capítulo, le mostraré exactamente cómo crear su lista de correo electrónico utilizando estrategias que están funcionando en este momento.
En realidad:
Estas son exactamente las mismas técnicas de creación de listas que utilicé para hacer crecer mi lista de correo electrónico a 189,044 suscriptores totales.
¡Hagámoslo!
Optimice su página Acerca de para las conversiones
Si es como la mayoría de las personas, su página Acerca de es una de las páginas más visitadas de su sitio web.
Aun mejor:
A las personas que van a tu página de información generalmente les gustas.
Lo que significa que están PREPARADOS para suscribirse.
Por lo tanto, recomiendo poner al menos un formulario de registro de correo electrónico en su página de información.
Por ejemplo, mi amigo James Clear (que tiene más de 500.000 suscriptores) incluye un formulario en la parte inferior de su página Acerca de .
Mi página acerca de está en el lado largo... así que uso dos formas:
Crear páginas de compresión
Si te tomas en serio la creación de tu lista de correo electrónico, NECESITAS una página de captura .
(En otras palabras: una página diseñada para convertir visitantes en suscriptores de correo electrónico).
Aquí hay un ejemplo de mi sitio:
Como puede ver, esta página no le da muchas opciones. Está completamente centrado en la oferta (suscríbete a mi newsletter). Es por eso que convierte al 14%.
Si desea llevar esto al siguiente nivel, puede crear diferentes páginas de captura para diferentes audiencias.
Por ejemplo, HubSpot tiene 463 páginas de captura diferentes. Cada uno ofrece un lead magnet diferente.
Hablando de imanes de prospectos…
Cree imanes de prospectos atractivos
Los Lead Magnets son el elemento vital de cualquier campaña de creación de listas.
¿Por qué?
Es MUY difícil lograr que alguien se inscriba en un "boletín informativo" o un "curso por correo electrónico de 21 días". En cambio, debe ofrecer a las personas algo que puedan usar de inmediato.
Estoy hablando de:
- listas de control
- libros electrónicos
- Deslizar archivos
- Estudios de caso
- Plantillas
- Vídeos
En otras palabras:
Cuanto más valioso sea su lead magnet, más suscripciones obtendrá.
Por ejemplo, 100 Days of Real Food ofrece un plan de comidas completo como imán principal:
Optimice la página de inicio de su blog para registros de correo electrónico
La mayoría de las páginas de inicio de los blogs se ven así:
Una lista de sus últimas publicaciones en el blog.
Y oye, no hay nada de malo con un feed de publicaciones de blog.
Pero si desea que las personas se suscriban a su lista de correo electrónico, debe poner su oferta al frente y al centro.
En otras palabras:
Diseña la página de inicio de tu blog para convertir lectores en suscriptores.
Por ejemplo, mi antigua página de inicio era el típico blog.
Y se convirtió HORRIBLE.
Fue entonces cuando me di cuenta de que la mayoría de los grandes sitios (como Pinterest, Twitter y Facebook) no presentan contenido en sus páginas de inicio.
En cambio, sus páginas de inicio están optimizadas para registros.
Así que decidí probar lo mismo.
¿El resultado? Esta nueva página de inicio.
La página de inicio de mi antiguo blog se convirtió en un 4,6 %. ¿El nuevo? 9,01%.
95% mejor que mi antigua página de inicio.
Legal.
Ventanas emergentes de intención de salida
Seré el primero en admitirlo:
ODIO las ventanas emergentes.
De hecho, los odio tanto que juré que dejaría de usarlos.
Entonces un día me di cuenta de algo:
No todas las ventanas emergentes son iguales.
En otras palabras, hay una GRAN diferencia entre una ventana emergente que te ataca en el momento en que llegas a la página...
… y uno que ofrece algo de valor cuando te vas.
Entonces, hace un tiempo, decidí probar las ventanas emergentes nuevamente.
Esta vez, SOLO usaría ventanas emergentes con intención de salida. Y SÓLO ofrecería cosas súper valiosas.
De esa manera, no estoy molestando a la gente con basura que nadie quiere, como esta:
Aquí está la ventana emergente que se le ocurrió a mi equipo:
No solo ofrece algo genial, sino que esta ventana emergente solo aparece si abandona el sitio de todos modos.
De esa manera, no se distraerá del contenido de la página.
Entonces, ¿cómo funcionó la nueva ventana emergente?
Antes de la ventana emergente, la tasa de conversión general de mi sitio era del 3,55 %. Después de la ventana emergente de intención de salida, se disparó hasta el 6,14 % (un aumento del 72,9 %).
Muy genial.
Usar actualizaciones de contenido
Las actualizaciones de contenido son una de mis estrategias de creación de listas favoritas de todos los tiempos.
De hecho, una sola actualización de contenido aumentó las conversiones en una de las publicaciones de mi blog en un 755,2 %.
Aquí está el proceso exacto:
Primero, inicie sesión en Google Analytics. Y encuentre una publicación de blog en su sitio que reciba mucho tráfico.
A continuación, descubra qué querría alguien que lea ese artículo específico.
Por ejemplo, esta guía recibe 8.578 visitantes cada mes:
El problema es: son 4.623 palabras. Eso es DEMASIADO largo para que la mayoría de la gente lo lea de una sola vez.
Esta es probablemente la razón por la que mucha gente me pidió una versión en PDF.
Así que decidí que una versión en PDF de mi guía sería una excelente actualización de contenido.
Finalmente, presente su actualización de contenido en su publicación.
Puedes ofrecerlo en la parte superior de la página:
En la parte inferior de su página:
O ambos.
Eso es todo al respecto.
CAPÍTULO 3:Plantillas de campañas de correo electrónico
Ahora es el momento de mostrarle cómo crear correos electrónicos que se abren y se hace clic en ellos.
Específicamente, voy a compartir cuatro plantillas de correo electrónico probadas.
Estas plantillas están diseñadas específicamente para ayudarlo a generar contenido de correo electrónico súper valioso que encantará a sus suscriptores.
Entonces, si está listo para comenzar a enviar correos electrónicos que la gente QUIERE leer, este capítulo es para usted.
El boletín de contenidos
El Boletín de Contenidos es un boletín que proporciona valor 100% puro.
El valor puede ser en forma de un puñado de propinas. O enlaces a recursos útiles. O una historia personal.
El tipo exacto de valor realmente no importa. Mientras no lances nada, estás bien.
De hecho, los boletines de valor puro son tan raros que tus suscriptores te AMARAN por ellos.
Por ejemplo, envié este boletín de contenido hace un tiempo:
(Un puñado de consejos de redacción ).
Y decenas de personas respondieron a mi correo electrónico para agradecerme.
Con eso, aquí está la plantilla:
Línea de asunto intrigante
Use una línea de asunto que haga que alguien sienta curiosidad por lo que hay dentro de su mensaje.
Por ejemplo, utilicé el asunto "Cómo obtuve un 45,5 % más de tráfico (en 7 días)" para uno de mis boletines de contenido. Y ese correo electrónico obtuvo una tasa de apertura del 32,3 %.
Apertura en negrita
Comience su boletín informativo con algo SÚPER atractivo.
De esa manera, enganchas a tu lector desde el principio.
Personalmente, me gusta empezar con una minihistoria.
Pero también puede usar una introducción sencilla que muestra una vista previa de lo que viene a continuación.
De cualquier manera funciona.
Contenido valioso
Ahora es el momento de entregar la mercancía.
Si no está seguro de qué escribir aquí, le recomiendo ir con una lista de 3-5 consejos prácticos que las personas pueden usar ese día.
De lo contrario, puede enseñar a sus suscriptores una lección importante en forma de historia.
O selecciona enlaces a contenido que ayudará a tu lector a lograr un resultado específico, como este boletín de Ramit Sethi .
llamada a la acción
No, no está lanzando nada en su boletín informativo de contenido.
Pero eso no significa que deba omitir su llamado a la acción.
Asi que:
¿Cómo puedes usar un CTA si tu correo electrónico es 100% valioso?
Bueno, cuando envío una historia a los suscriptores, uso un CTA que les pide a las personas que respondan con su opinión o opinión.
O supongamos que acaba de enviar una lista de enlaces a recetas de desayuno Paleo.
Su CTA podría ser probar una de las recetas de esta semana.
El tipo de CTA que elijas no es tan importante.
Lo importante es incluir siempre un CTA en tus newsletters.
De esa manera, cuando lanzas algo, tus suscriptores no son tomados por sorpresa.
La oferta de mercadeo
La oferta de marketing es tal como suena:
Es un correo electrónico que empuja a sus suscriptores a realizar una compra.
(Por lo general, en forma de una venta por tiempo limitado).
Aquí está la plantilla a seguir:
Línea de asunto directa
No es necesario ser súper creativo.
En su lugar, solo deja que la gente conozca tu oferta.
Aquí hay un ejemplo de Red Dress Boutique.
La oferta
Comience su correo electrónico con una o dos líneas que describan su oferta.
No quieres ponerte lindo aquí. Simplemente describa cuál es su oferta y por qué vale la pena prestarle atención.
Los detalles
Así que acabas de esbozar tu oferta. Ahora es el momento de entrar en el meollo de la cuestión.
Aquí es donde describe algunos detalles clave sobre su oferta, como:
- Fechas de inicio y fin
- Beneficios clave
- Historia detrás de la promoción
- Cualquier condición o limitación
He aquí un ejemplo de la vida real:
Una cosa a tener en cuenta aquí es que no desea abrumar a las personas con detalles.
Recuerde: es imposible cerrar el trato dentro de su correo electrónico. Después de todo, tienen que ir a su sitio para comprar. Deje que su página de destino haga la mayor parte de las ventas.
En resumen: el objetivo de esta sección es que la gente conozca tu oferta y visite tu sitio web.
La llamada a la acción
Nada lujoso aquí. Solo una llamada a la acción fuerte que les permita a las personas saber exactamente qué hacer a continuación.
el pd
Un PS es una pequeña táctica subestimada que fácilmente puede duplicar su tasa de conversión.
¿Por qué?
Porque mucha gente hojeará su mensaje... pero deténgase y lea su PD palabra por palabra.
Es por eso que recomiendo usar un PS en casi todos los correos electrónicos de ofertas de marketing. Todo lo que necesita hacer aquí es resumir su oferta e incluir otro llamado a la acción.
El anuncio
Con el correo electrónico "El anuncio" no está lanzando un "10% de descuento en la venta". Ese tipo de cosas funciona mejor con la plantilla de la oferta de marketing que le acabo de mostrar.
En su lugar, desea guardar esta plantilla para GRANDES anuncios, como:
- Producto o servicio nuevo
- Evento en vivo
- Nueva versión de un producto popular.
- Lanzamiento del producto por tiempo limitado
- Funciones importantes añadidas a un producto existente
Aquí está la plantilla:
Línea de asunto = "Presentación" o "Anunciando"
Desea dejar en claro que su anuncio es un gran problema.
Después de todo, probablemente solo envíe uno o dos correos electrónicos de anuncios por año.
Así que no tenga miedo de usar términos como "Presentación" o "Por primera vez" en su línea de asunto.
Por ejemplo, esta es la línea de asunto que usé cuando lancé una nueva versión de mi curso principal:
Plomo convincente
Tienes algunas opciones diferentes aquí.
Puede saltar directamente al anuncio de su producto:
O puede generar un poco de anticipación, como lo hace Marie Forleo aquí:
La gran revelación
Ahora es el momento de describir qué es exactamente lo que estás anunciando y por qué es importante.
Por ejemplo, en este correo electrónico de anuncio, BuzzSumo describe rápidamente lo que hace que su nueva función sea única.
Borrar llamada a la acción
Ahora que su lector está entusiasmado con su anuncio, hágale saber el siguiente paso.
Si se trata de un producto, su CTA debe decirle a la gente que vaya a su página de ventas y se registre.
Si se trata de un servicio nuevo, puede pedirles a las personas que completen un formulario.
De cualquier manera, informe a su suscriptor EXACTAMENTE qué hacer a continuación.
El boletín de publicaciones del blog
Cuando se trata de promoción de contenido, el correo electrónico es el rey.
Por ejemplo, publiqué este post en el 2019.
Y para correr la voz, envié un boletín a mi lista de correo electrónico:
También publiqué un Tweet.
El Tweet obtuvo 962 clics. Y el boletín obtuvo 15.744 clics.
Eso es 16 veces más clics.
Con eso, aquí está la plantilla que recomiendo:
Asunto = Tema de publicación de blog
He probado docenas de plantillas de líneas de asunto durante los últimos seis años.
Y cuando se trata de promocionar el contenido del blog, descubrí que el tema de la publicación de tu blog funciona EXCELENTE.
Por ejemplo, cuando lancé esta guía de SEO móvil , escogí el asunto: “SEO móvil”.
Y esa simple línea de asunto condujo a una tasa de apertura del 44,6 %.
El plomo
El tipo de lead que utilices depende mucho del tema de la publicación de tu blog.
Por ejemplo, si el tema es algo personal, incluye una anécdota:
Si es de interés periodístico, debes escribir algo como: "Como habrás escuchado, un nuevo estudio encontró...".
O simplemente puedes dejar que la gente sepa que publicaste algo nuevo:
Lista con viñetas
A continuación, enumere 3 o 4 cosas que alguien aprenderá de su publicación.
No regales la granja aquí. En cambio, desea generar entusiasmo por su nuevo contenido.
Aquí hay un ejemplo de uno de mis boletines:
Enlace a la publicación
Finalmente, agrega un enlace a tu publicación.
Este puede ser un enlace normal:
O un gran botón viejo:
CAPÍTULO 4:Cómo obtener tasas de apertura súper altas
Ahora es el momento de mostrarte cómo obtener tasas de apertura SÚPER altas.
De hecho, constantemente obtengo tasas de apertura superiores al 35 % en boletines informativos que se envían a más de 100 000 suscriptores.
(Que es el doble del promedio de la industria para una lista de ese tamaño).
Vayamos directamente a las estrategias.
Optimice su tiempo de envío
Quiere enviar correos electrónicos...
- Cuando la gente está despierta
- Cuando las bandejas de entrada de las personas no están abarrotadas
Es por eso que NO recomiendo programar boletines a primera hora de la mañana.
De lo contrario, su mensaje queda enterrado en la bandeja de entrada abarrotada de alguien.
En su lugar, envíe sus correos electrónicos cuando las bandejas de entrada de sus suscriptores estén vacías. Esto suele ser al final de la mañana o temprano en la tarde.
De esa manera, su boletín aparecerá en la parte superior de su bandeja de entrada.
Eso dijo:
No existe un "mejor momento para enviar un correo electrónico" que funcione para todos.
Debe probar diferentes tiempos de envío para ver qué tiempos obtienen las tasas de apertura más altas para usted.
Por ejemplo, después de probar una docena de horas de envío diferentes, descubrí que las 11 a. m., hora del este, funcionan mejor para nuestros suscriptores.
Las 11 a. m., hora del Este, es perfecto porque la gente de la costa este y de Europa está trabajando. Y a las 11 a.m. ya han vaciado sus bandejas de entrada matutinas.
Dicho esto, Backlinko es B2B.
Si está en B2C, puede que no tenga sentido enviar a las bandejas de entrada personales de las personas mientras están en el trabajo.
Una vez más, es diferente para cada negocio.
Es por eso que recomiendo probar un montón de veces diferentes para encontrar el mejor para ti.
Envíe a las personas un GRAN correo electrónico de bienvenida
La mayoría de los correos electrónicos de bienvenida se ven así:
Como me dijo mi mamá: “no tienes una segunda oportunidad para causar una primera impresión”.
Y este tipo de correo electrónico de bienvenida causa una TERRIBLE primera impresión.
Asi que:
¿Qué deberías hacer en su lugar?
En primer lugar , dé una calurosa bienvenida a la gente a su boletín informativo.
No es 1996. Nadie está emocionado de suscribirse a un boletín informativo.
De hecho, los nuevos suscriptores están en guardia. Están buscando CUALQUIER motivo para darse de baja.
Tranquilícelos. Hágales saber que tomaron la decisión correcta.
A continuación , maqueta los detalles de tu newsletter.
Específicamente, cubra lo que pueden esperar en los próximos días o semanas.
Por último , termina con una llamada a la acción.
Esta puede ser una llamada a la acción para consultar algunos recursos de tu sitio que recomiendes. O un enlace a sus últimos productos.
Por ejemplo, cuando comencé Backlinko, pedí a los nuevos suscriptores que respondieran con su lucha número 1:
No solo fue una mina de oro de ideas de contenido de blog, sino que me ayudó a establecer una relación sólida con los nuevos suscriptores.
Recuerde: estos son suscriptores nuevos. Así que no quieres un CTA de venta agresiva.
Pero SÍ desea que adquieran el hábito de actuar.
Así que no te saltes este paso.
Siga "La regla 80/20" del contenido de correo electrónico
La regla 80/20 de contenido de correo electrónico es simple:
El 80% de sus correos electrónicos deben proporcionar valor.
Y el 20% debería promocionar sus productos y servicios.
Por ejemplo, suelo enviar unos 10 mensajes de valor puro por cada correo electrónico de ventas.
De esa manera, no quemo mi lista.
Y mis suscriptores saben que cuando envío algo, vale la pena abrirlo.
(Que, al final del día, es el verdadero secreto para aumentar las tasas de apertura).
Para ser claro:
El “valor” no tiene que ser en forma de contenido.
Por ejemplo, supongamos que ejecuta un sitio de comercio electrónico que vende barras de proteína paleo.
Bueno, un 25 % de descuento en la venta de su nueva línea de barras es valioso para las personas que las buscan.
Aun así, no es una mala idea que los sitios de comercio electrónico también envíen boletines informativos llenos de valor.
Por ejemplo:
Optimizar para el fragmento de vista previa de Gmail
Cuando alguien decide si abrir o no un correo electrónico, observa tres cosas:
- la línea de asunto
- El remitente
- La vista previa del mensaje
La mayoría de la gente duerme en la vista previa. Y MATA sus tasas de apertura.
De hecho, la vista previa de su mensaje es como una segunda línea de asunto.
Y si se ve así, estás en problemas:
Es por eso que desea optimizar las primeras líneas de su mensaje para que se vea SÚPER atractivo.
Aquí hay un gran ejemplo:
CAPÍTULO 5:Cómo mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico
Seamos sinceros:
La capacidad de entrega del correo electrónico no es el tema más interesante del mundo.
La mayoría de los especialistas en marketing preferirían dedicar tiempo a crear su lista de correo electrónico o crear líneas de asunto atractivas.
Pero en mi opinión, la capacidad de entrega del correo electrónico es LA parte más importante del marketing por correo electrónico.
Después de todo:
¿De qué sirve una lista de correo electrónico si nadie ve tus correos electrónicos?
Y en este capítulo aprenderá cómo enviar sus correos electrónicos a la bandeja de entrada de las personas.
Elimina implacablemente a los que no abren
Hace unos años tuve un GRAN problema de capacidad de entrega en mis manos.
Mis tasas de apertura pasaron del 40 % al 30 % a menos del 20 %... en unos pocos meses.
Se puso tan mal que algunos de mis boletines tenían tasas de apertura del 15 %:
Y muchos suscriptores me decían que mis boletines se iban a enviar como spam.
No importa cuántas líneas de asunto diferentes probé o cuántos ajustes hice a mi contenido, nada parecía ayudar.
But there was one thing I hadn’t tried yet. Something I’d been putting off for months:
List hygiene.
In other words: deleting unengaged subscribers.
I had to try it. I couldn’t let my open rates continue to freefall.
So I logged into Aweber and deleted any subscribers that hadn’t opened an email in the last 4 months.
This meant deleting 28,018 subscribers from my email list.
Did it hurt to delete those hard-earned subscribers?
Yup.
Did it work?
Heck yeah!
A few weeks later my open rates shot up like a rocketship.
Today, I delete any subscriber that hasn’t opened or clicked on an email in 4 months.
And it’s one of the main reasons that I have an outstanding deliverability rate.
Keep Spam Complaints Low
Email services like Gmail, Yahoo and Outlook take spam complaints VERY seriously.
As they should.
Si muchas personas marcan sus correos electrónicos como correo no deseado, envía un mensaje claro de que las personas no quieren leer sus correos electrónicos.
La pregunta es:
¿Cómo puede reducir sus quejas de spam?
Bueno, están las cosas obvias... como enviar buenos correos electrónicos.
Pero eso ya lo sabías ????
Además de lo obvio, aquí hay dos consejos rápidos que he aprendido a lo largo de los años.
Consejos que han ayudado a que mi tasa de quejas de spam se mantenga increíblemente baja (aproximadamente 10 quejas por cada 100k correos electrónicos):
Primero , haz que sea MUY fácil darse de baja.
En otras palabras, no seas “ese tipo”:
Si haces que alguien busque un enlace para cancelar la suscripción, se dará por vencido y presionará el botón de correo no deseado.
En su lugar, haz que tu enlace para cancelar la suscripción sea muy obvio:
En segundo lugar , no envíe un bazillion de correos electrónicos.
El hecho es que la mayoría de las personas presionan "Spam" por frustración.
(Especialmente para los boletines a los que se suscribieron).
Y nada frustra más a la gente que un aluvión continuo de correos electrónicos.
Entonces, si envía más de un correo electrónico por semana, considere condensar ese contenido en un solo correo electrónico semanal.
( Nota: hay excepciones a esta regla. Por ejemplo, es posible que desee enviar 5 correos electrónicos en 5 días para una gran promoción o el lanzamiento de un producto por tiempo limitado. Simplemente no convierta los correos electrónicos diarios en un hábito a menos que la gente se registre para eso. .)
Probar líneas de asunto cortas
Aquí hay algo que noté recientemente:
El boletín con líneas de asunto súper cortas obtiene las mejores tasas de apertura.
Por ejemplo, la línea de asunto "Gran contenido" obtuvo una tasa de apertura del 42,7 %:
Esto podría deberse al simple hecho de que las líneas de asunto cortas obtienen más aperturas que las líneas de asunto largas.
Pero tengo otra teoría:
Las líneas de asunto cortas ayudan a la entregabilidad.
Este es el por qué:
Los filtros de spam marcan los mensajes que contienen ciertas palabras y frases. Y ponen mucho énfasis en la línea de asunto.
Entonces, cuantas más palabras use en su tema, más probable es que una de ellas sea marcada:
Pero cuando usa líneas de asunto cortas, es mucho menos probable que quede atrapado en el filtro.
Nuevamente, esto es solo una teoría. No tengo pruebas concretas de que las líneas de asunto breves pasen más a menudo por los filtros de spam.
Pero si tiene problemas de capacidad de entrega, es algo que vale la pena probar.
Usar suscripción doble
Cuando se trata del debate de Opt-in único versus Opt-in doble, no hay una respuesta "correcta".
Si su objetivo n.° 1 es maximizar el tamaño total de su lista, la Opción única es obviamente el camino a seguir .
Pero si desea maximizar el compromiso y la capacidad de entrega, le recomiendo Double Opt-in.
Soy un fanático de la entrega, por lo que personalmente uso Double Opt-in. Pero al final depende de ti.
CAPÍTULO 6:Software de marketing por correo electrónico
En este capítulo, revisaré rápidamente cinco de los principales proveedores de servicios de correo electrónico ( ESP ).
Obviamente, no existe un único "mejor proveedor de marketing por correo electrónico" que sea adecuado para todos. La "mejor" opción depende del tamaño de su lista, los objetivos de marketing y las características que son importantes para usted.
Es por eso que no voy a coronar a un ganador aquí. En cambio, resaltaré los pros, los contras y los casos de uso de cada plataforma de correo electrónico.
Entonces, si está en el mercado de software de marketing por correo electrónico, estas revisiones deberían ayudarlo a elegir la mejor opción para usted.
MailChimp
Puede utilizar MailChimp para enviar boletines sencillos. O puede ser una plataforma completa de automatización de marketing que aprovecha los mensajes basados en el comportamiento y los correos electrónicos de abandono del carrito.
Es una de las pocas plataformas que te permite mantenerlo simple. Pero si quieres profundizar en cosas más complicadas, puedes hacerlo.
El precio es gratuito para hasta 2k suscriptores (con funciones limitadas). Sus planes profesionales comienzan en $ 10 / mes.
Contacto constante
Con un enfoque en el diseño de arrastrar y soltar y la integración de la plataforma de comercio electrónico, Constant Contact definitivamente se enfoca en el mercado del comercio electrónico. Dicho esto, bastantes bloggers, organizaciones sin fines de lucro y empresas de servicios también lo usan.
Entonces, si ejecuta un sitio de comercio electrónico, es posible que desee darle una oportunidad a Constant Contact.
Los planes van desde $ 20- $ 45 y más dependiendo de cuántos suscriptores tenga.
ConvertKit
ConvertKit surgió de la nada para convertirse en una de las plataformas de marketing por correo electrónico más populares del planeta.
Una cosa que hace que ConvertKit sea único es que el 100 % de sus funciones se centran en ayudar a los "Creadores en línea".
(Como blogueros, artistas y músicos).
Entonces, si cae en esa categoría, no puede equivocarse con ConvertKit.
Como la mayoría de los ESP, el precio se basa en el número de suscriptores. El precio es gratuito para hasta 1k suscriptores (con funciones limitadas). Un plan completo con 1k suscriptores o menos comienza en $29. También ofrecen una prueba gratuita de 14 días.
Obtener una respuesta
GetResponse incluye las funciones que esperaría de un ESP (como respuestas automáticas y automatización de marketing).
Los planes también vienen con herramientas de marketing por correo electrónico que realmente lo ayudan a crear su lista (como el software de la página de destino y las ventanas emergentes).
Los planes comienzan en $15/mes con funcionalidad limitada. Y hay una prueba completa de 30 días.
Aweber
Aweber es el rey de la simplicidad. Por eso lo uso.
Claro, tienen algunas cosas de automatización de marketing. Pero es bastante básico en comparación con la mayoría de los otros ESP. Y sus reportajes dejan mucho que desear.
Pero si desea un software simple y confiable para enviar boletines y correos electrónicos de respuesta automática, no puede vencer a Aweber.
Los planes pagos comienzan en $19/mes. Y puede probar cualquier plan con una prueba gratuita de 30 días, siempre que su lista tenga menos de 25 000 suscriptores.
Comparación de software de marketing por correo electrónico
Aquí hay una comparación de las características, los precios y los niveles de soporte para las opciones populares de software de marketing por correo electrónico.
| Software | Características clave | Herramienta de página de destino | Apoyo | Precios |
|---|---|---|---|---|
| mailchimp | plano gratis. Diseños de correo electrónico. | ✓ | Base de conocimientos. Correo electrónico (premium). Chat en vivo (premium). Teléfono (premium). | $14.99/mes |
| Contacto constante | Integración de comercio electrónico. Diseño de correo electrónico. | X | Base de conocimientos. Gorjeo. Facebook. Chat en vivo. Teléfono. | $20/mes |
| ConvertKit | Etiquetado y automatización. | ✓ | Base de conocimientos. Correo electrónico. Gorjeo. Facebook. Chat en vivo. | $29/mes |
| Obtener una respuesta | Embudos. | ✓ | Correo electrónico. Chat en vivo. Gorjeo. Teléfono. | $15/mes |
| Aweber | Facilidad de uso. Capacidad de entrega. | X | Base de conocimientos. Correo electrónico. Chat en vivo. Gorjeo. Teléfono. | $19/mes |
| Goteo | Automatización. Comercio electrónico. | X | Base de conocimientos. Correo electrónico. Chat en vivo. Gorjeo. Teléfono. | $49/mes |
CAPÍTULO 7:Automatización de marketing 101
Mucha gente considera que la automatización del marketing es "el próximo gran avance" en el marketing digital.
¿Es verdad?
Mas o menos.
No, la automatización del marketing no va a duplicar mágicamente tus ventas.
Como cualquier herramienta, la automatización se trata de cómo la usas.
Cuando lo usa correctamente, puede hacer que sus mensajes lleguen a las personas adecuadas en el momento adecuado.
Lo cual es MUCHO mejor que enviar correos electrónicos masivos a toda su lista con el mismo mensaje exacto.
Cómo crear impresionantes secuencias de respuestas automáticas
Las secuencias de respuesta automática son como ruedas de entrenamiento de automatización de marketing.
Entonces, si es nuevo en la automatización, le recomiendo que se moje los pies con una simple secuencia de respuesta automática.
Ahora:
El contenido de su respuesta automática será completamente diferente para un blog, un sitio de comercio electrónico y una empresa SaaS.
Pero todos tienen la misma estructura básica:
Una vez que aprenda a crear una respuesta automática básica, puede intentar usar diferentes respuestas automáticas para diferentes personas.
Por ejemplo:
Supongamos que dirige una empresa SaaS que ayuda a las personas a programar citas médicas.
Y tiene dos tipos de personas que visitan su sitio: médicos y pacientes.
¿Tiene sentido poner a un médico y un paciente en la misma respuesta automática?
¡No!
En su lugar, desea crear una respuesta automática diferente para cada grupo:
Quizás te estés preguntando:
“¿Cómo saber si un médico o un paciente se está inscribiendo en mi lista?”
Bueno, puedes ir por la página en la que se registran. Cualquiera que se registre desde la página "registrarse para obtener una cuenta de médico" es probablemente un médico. Entonces puedes ponerlos automáticamente en esa respuesta automática.
También puede preguntar a las personas a qué grupo pertenecen durante el proceso de registro:
Configurar la segmentación
La segmentación es otra manera fácil de comenzar con la automatización de marketing.
En lugar de poner a las personas en diferentes respuestas automáticas, segmenta (o "etiqueta") a los suscriptores según su comportamiento.
Luego, envíe a esos segmentos contenido SÚPER específico.
Por ejemplo:
Cuando lancé por primera vez nuestro nuevo programa de capacitación de YouTube, First Page Videos , lo anunciamos a toda la lista de correo electrónico de Backlinko.
Mi proceso de pensamiento fue:
“El marketing de YouTube está explotando ahora mismo. Cualquiera que esté interesado en SEO probablemente también querrá hacer crecer su canal de YouTube”.
Pero estaba equivocado.
Al final resultó que, una buena parte de mis suscriptores tenían CERO interés en YouTube.
Entonces, la próxima vez que lanzamos el curso, decidí usar la segmentación. De esa manera, SOLAMENTE enviaríamos correos electrónicos a las personas que se preocupan por el marketing de YouTube.
Para hacer eso, envié a toda nuestra lista una invitación a una nueva serie de capacitación sobre YouTube SEO.
Pero para tener acceso a la serie, los suscriptores tenían que levantar la mano y decir: “Me interesa”.
Y debido a que enviamos mensajes a las personas que querían recibirlos, tuvimos una tasa de conversión increíble para ese lanzamiento.
Pruebe campañas completas de automatización de marketing
Déjame ser claro en algo:
La automatización de marketing tiene mucho potencial.
Pero la desventaja de la automatización es que las cosas pueden complicarse MUY MUY rápido.
Antes de que te des cuenta, necesitas un doctorado. para entender lo que está pasando.
Entonces, si es nuevo en el marketing por correo electrónico, concéntrese en crear su lista y enviar a los suscriptores contenido IMPRESIONANTE.
Y una vez que tenga un control sobre eso, configure una respuesta automática.
Y una vez que tenga un control sobre eso , use etiquetas para segmentar su lista en 2-3 grupos diferentes.
Luego, una vez que sienta que ha dominado por completo el etiquetado, intente la automatización completa del correo electrónico.
Esto significa mensajes hiperdirigidos basados en aperturas, clics, páginas visitadas, compras anteriores, datos demográficos, tiempo en el sitio y mucho más.
Por ejemplo:
Supongamos que tiene un sitio de comercio electrónico que vende comida para perros sin granos.
Y cuando un nuevo suscriptor se registró, eligió "Dachshund" de su "¿Qué raza de perro tienes?" pregunta.
Unos días después, esa persona puso una bolsa de comida para perros en su carrito... luego cerró la página.
Bueno, con la automatización de marketing, podrías ir más allá del mensaje genérico de carrito abandonado "Olvidaste algo".
En su lugar, puede enviarles un "descuento para nuevos clientes" con un 20 % de descuento en su primera compra. Y puede mencionar el hecho de que a los Dachshunds les ENCANTA el producto que tenían en su carrito.
Muy genial.
CAPÍTULO EXTRA:Estrategias avanzadas de marketing por correo electrónico
En este capítulo voy a compartir un puñado de tácticas avanzadas que he aprendido a lo largo de los años.
Entonces, si está listo para obtener más de sus campañas de marketing por correo electrónico, este capítulo es para usted.
Vamos a sumergirnos.
Pruebe los diseños de correo electrónico de texto
Nathan Barry lo dijo mejor:
“Las hermosas plantillas de correo electrónico son malas para los negocios”.
Y tiene 100% razón.
El diseño elegante no hace más que distraer a las personas del contenido de su mensaje.
En su lugar, recomiendo enviar correos electrónicos que parezcan enviados por un amigo o compañero de trabajo.
Aquí hay un gran ejemplo de Dan Martell :
Este correo electrónico FÁCILMENTE podría tener un logotipo, un encabezado y otras tonterías.
Pero Dan decidió enviar un boletín que es súper simple.
Agradable.
Mantenga las cosas personales
La mayoría de los correos electrónicos se ignoran porque son aburridos y genéricos.
¿Cual es la solución?
Haga que sus correos electrónicos parezcan escritos y enviados por una sola persona.
(Sí, incluso si es una gran marca con miles de empleados).
Por ejemplo, HubSpot es una empresa que cotiza en bolsa con cientos de empleados.
Pero incluso ellos envían sus boletines desde Aja, alguien que escribe para su blog.
De esa manera, sientes que Aja te acaba de enviar un correo electrónico... no una marca sin rostro.
Una llamada a la acción por correo electrónico
¿Quiere mejorar la tasa de clics de su correo electrónico?
Use UNA CTA por correo electrónico.
De hecho, WordStream informa que los correos electrónicos con una sola CTA pueden aumentar los clics en un 371 %.
En otras palabras, no envíe correos electrónicos con un millón de opciones.
En su lugar, brinde a los suscriptores UNA opción clara como el cristal.
Usar fuente de 15px+
Según Litmus, el 67% de todos los mensajes de correo electrónico se abren en el móvil .
¿Y una de las maneras más fáciles de optimizar sus boletines para dispositivos móviles?
Usa una fuente grande.
(Idealmente, 15px+.)
Desafortunadamente, la mayoría de los boletines todavía usan una fuente de 12-13px.
Esto está bien para escritorios.
Pero la fuente de 12 píxeles es casi imposible de leer en un iPhone sin pellizcar y hacer zoom.
Por ejemplo, observe la diferencia entre estos dos boletines:
Mismo contenido. Mismo formato. Diferente tamaño de fuente.
Y un mundo de diferencia.
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