Estadísticas clave para programas exitosos de marketing en redes sociales B2B
Las redes sociales han cambiado la forma en que vivimos, interactuamos entre nosotros y, sí, incluso comercializamos nuestros negocios. Más de 3600 millones de personas utilizan las redes sociales en todo el mundo, lo que las convierte en una de las actividades en línea más populares.
Las redes sociales han cambiado la forma en que vivimos, interactuamos entre nosotros y, sí, incluso comercializamos nuestros negocios. Más de 3600 millones de personas utilizan las redes sociales en todo el mundo, lo que las convierte en una de las actividades en línea más populares.
Sin embargo, diseñar una estrategia de marketing de redes sociales B2B efectiva no es tarea fácil. Para ser efectivas, las marcas deben desarrollar una estrategia respaldada por datos, crear un presupuesto adecuado y medir su éxito.
A medida que planifica su estrategia de redes sociales B2B, es importante considerar el impacto de las redes sociales en la industria en general y dónde otras marcas están teniendo éxito y fallando.
Esta publicación describe estadísticas clave para ayudarlo a concentrarse en lo que importa en el marketing de redes sociales B2B.
Ejecución Estratégica para Redes Sociales B2B
Desarrollar una estrategia de redes sociales B2B es el primer paso para crear un plan exitoso de marketing en redes sociales. En lugar de simplemente publicar lo que sea (y cuando sea) que parezca efectivo, las marcas B2B deben considerar las plataformas más efectivas, los tipos de contenido y cuándo programar.
Estas estadísticas destacan las oportunidades a las que las marcas B2B deben prestar atención.
Tipos de plataforma
¿No está seguro de qué plataformas aprovechar? Encontrar la plataforma adecuada para su negocio es crucial para una estrategia social efectiva. Aquí hay algunas estadísticas para ayudarlo a decidir en qué plataformas enfocarse.
No es ningún secreto que LinkedIn es una de las plataformas socialmente más poderosas para los especialistas en marketing B2B. Eso se debe a que la mayoría de su base de usuarios tiene un alto nivel educativo y ocupa posiciones de poder en el mundo de los negocios.
Oberlo informa que la mitad de todos los adultos de EE . UU . con un título usan LinkedIn, y el 25 % de todos los usuarios de LinkedIn son personas influyentes de alto nivel.
LinkedIn ayuda a las marcas B2B a generar clientes potenciales, mejorar el marketing basado en cuentas y puede usarse para ventas sociales. Aún mejor, es increíblemente efectivo.
Los especialistas en marketing B2B informan que el 80 % de sus oportunidades de venta en las redes sociales provienen de LinkedIn, y el 40 % dice que LinkedIn es el canal más efectivo para generar oportunidades de venta.
Pero no es la única plataforma útil para B2B.
A primera vista, TikTok puede no parecer una plataforma efectiva para los programas de marketing social B2B.
Si bien TikTok tiene la reputación de ser una plataforma más efectiva para las empresas B2C, también existen oportunidades para los especialistas en marketing B2B .
Según Backlinko, TikTok tiene más de mil millones de usuarios activos mensuales . Muchos de ellos acuden a la plataforma para aprender , lo cual es un paso clave en el ciclo de compra B2B.
Facebook es una de las plataformas de redes sociales más antiguas del mercado. Cuenta con una amplia base de audiencia de todas las edades que acuden a la plataforma para conectarse con amigos y familiares.
Sin embargo, las empresas B2B no deberían descartar el OG de las redes sociales.
El cuarenta y seis por ciento de los vendedores B2B usan Facebook como parte de su estrategia de marketing en redes sociales.
¿Aun mejor? Los anuncios de Facebook se convierten muy bien, debido en parte a la capacidad de dirigirse a audiencias muy específicas.
La tasa de conversión promedio de los anuncios de Facebook se encuentra entre el 9 y el 10% ; que es más alto que la mayoría de las otras plataformas pagas.
No olvides las plataformas más pequeñas, como Pinterest.
Con más de 454 millones de usuarios activos , Pinterest puede ampliar tu alcance drásticamente. Si bien puede no ser adecuado para todas las empresas, puede ayudar a las empresas B2B a impulsar el tráfico, educar a su audiencia y generar clientes potenciales.
Statistica descubrió que el 25% de los vendedores de redes sociales en empresas B2B usan Pinterest para promocionar sus negocios .
Hay muchas plataformas sociales por ahí. ¿Las buenas noticias? No tienes que seleccionar solo una plataforma.
Aprovechar múltiples plataformas puede ser más efectivo y ayudar a su empresa a llegar a una audiencia más amplia. También puede aumentar su ROI.
Hubspot informó que cada canal social adicional que agrega a su plan de marketing en redes sociales puede aumentar el ROI y la efectividad en un 35 % .
Para las marcas B2B, LinkedIn sigue siendo la plataforma más eficaz. Sin embargo, vale la pena explorar otras opciones, como TikTok y Pinterest.
Formatos y tipos de contenido
¿No está seguro de qué tipo de contenido publicar en sus canales sociales B2B? El tipo de contenido puede afectar su alcance y participación. Lo peor de todo es que la mayoría de las marcas se equivocan.
Según Forrester, el 68% de las personas no cree que las marcas compartan contenido interesante.
Es imposible construir una estrategia efectiva de redes sociales si sus publicaciones en las redes sociales aburren a su audiencia. Busque temas sobre los que pregunta su audiencia en su sitio web, en foros de la industria, incluso en sitios como Quora o Reddit. Luego, publique contenido que aborde esos puntos débiles.
El contenido detrás de escena también puede ser efectivo. Compartir videos sobre su equipo o cómo funciona su proceso puede ser interesante y generar confianza en la marca.
Tampoco te limites a las publicaciones de texto. El video, las imágenes y la transmisión en vivo impulsan el compromiso y crean conexiones.
Según SproutSocial , el 54% de los especialistas en marketing dicen que el video es el formato más efectivo para alcanzar los objetivos sociales. El 53% dice que las imágenes son las mejores, el 30% dice que las publicaciones basadas en texto, el 26% elige el video y el 25% dice que el video en vivo genera el ROI más alto.
Pruebe diferentes formatos de contenido para ver qué funciona para su marca.
Otro formato de contenido poderoso son las reseñas de los clientes. Es más probable que los compradores en línea confíen en otros usuarios cuando quieren opiniones imparciales.
Sprout Social informa que es probable que el 88% de los consumidores compren una marca después de leer las reseñas en las redes sociales.
No crea que esto solo se aplica a los consumidores B2C: los compradores B2B también quieren reseñas. Sitios como Capterra y G2 son populares por una razón.
G2 informó que el 92,4 % de los compradores B2B tienen más probabilidades de comprar después de leer una reseña confiable.
Publicar diferentes formatos y tipos de contenido es crucial para el éxito social B2B. Eso también se aplica a los anuncios. Sitios como Facebook y LinkedIn ofrecen varios formatos de anuncios, y algunos de ellos son más efectivos para generar conversiones.
Facebook dice que sus anuncios de carrusel, que permiten a las marcas compartir varias imágenes en un anuncio, tienen un costo por conversión entre un 30 y un 50 % más bajo y un costo por clic entre un 20 y un 30 % más bajo que los anuncios de enlace de una sola imagen.
LinkedIn también tiene varios formatos de anuncios, incluidos contenido patrocinado, videos, anuncios de texto y mensajes patrocinados. Ejecute pruebas para ver a qué formato responde su audiencia.
Cuándo publicar en las redes sociales
Los feeds de las redes sociales se mueven rápido. Esto significa que si no publica su contenido en el momento adecuado, podría perderse en el éter.
Para encontrar el momento adecuado, es útil observar los momentos más populares para publicar en las redes sociales en su conjunto.
Según Hubspot , los mejores momentos promedio para publicar en las redes sociales son:
- Lunes, miércoles y viernes: 11 a. m. - 12 p. m. CDT
- Martes: 11 a. m. a 2 p. m. CDT
- Jueves: 11 a.m. CDT
Si recién está comenzando, estos tiempos son un buen momento para comenzar a publicar. Sin embargo, la plataforma y tu industria también pueden influir en los mejores momentos para publicar.
El mejor momento para publicar en empresas de tecnología (que incluye muchas empresas B2B) es los jueves de 3 a 5 p. m. en Facebook, los lunes de 10 a 11 a. m. en Instagram y los lunes a las 11 a. m. en Twitter.
Si está en una industria diferente, puede leer un informe completo que describe el mejor momento para publicar para cada industria.
¿Se pregunta con qué frecuencia debe publicar en las redes sociales?
- Instagram: 3-7 veces por semana.
- Facebook: 1 y 2 veces al día.
- Twitter: 1 y 5 Tweets al día.
- LinkedIn: 1 y 5 veces al día.
La mejor manera de encontrar el momento adecuado para publicar en las redes sociales es mirar sus propios datos. Facebook, Instagram y TikTok brindan datos sobre cuándo sus usuarios están más activos. Luego, dedique algunas semanas a probar para ver cuándo es más probable que los usuarios interactúen con su contenido.
Presupuesto adecuado para el marketing social B2B
¿No estás seguro de cuánto invertir en marketing en redes sociales? Los costos pueden variar drásticamente según la cantidad de plataformas que use, el gasto publicitario, qué tan activo sea (es decir, cuántas publicaciones al mes o a la semana) y si su empresa lo mantiene internamente o lo subcontrata a una agencia.
En general, sin embargo, el gasto en marketing en redes sociales va en aumento.
Según una encuesta de Hootsuite , el 60 % de todas las empresas planea aumentar su presupuesto de Instagram y casi la mitad planea hacer lo mismo con Facebook, YouTube y LinkedIn.
Ese aumento en el gasto es algo bueno: significa que todavía hay valor en invertir en marketing en redes sociales.
¿Cuánto puede esperar pagar su empresa? Veamos lo que las empresas promedio gastan por mes para administrar su marketing en redes sociales.
Gestión de redes sociales
La gestión de las redes sociales incluye la creación de contenido, la respuesta a los comentarios y preguntas de los seguidores, la creación y optimización de anuncios y la recopilación de datos de los programas de análisis.
Algunas marcas B2B hacen esto por sí mismas, mientras que otras optan por externalizarlo a una agencia o a un profesional independiente.
Sin embargo, en promedio, la mayoría de las marcas gastan miles de dólares en marketing en redes sociales.
Según WebFX, la empresa promedio gasta entre $4,000 y $7,000 al mes en administración de redes sociales, incluida la publicidad y las publicaciones.
ContentFactory afirma que el marketing profesional en redes sociales cuesta entre $1,000 y $20,000 al mes .
Si eso parece mucho, solo recuerde que algunas marcas gastan más en anuncios, pueden tener audiencias más difíciles de alcanzar o pueden subcontratar múltiples plataformas a una agencia.
Otros factores que pueden afectar el costo de la administración de redes sociales incluyen si está configurando una nueva cuenta social y a cuántos canales se dirige su marca. A menos que sea una marca conocida a nivel nacional, es probable que no necesite estar en todas las plataformas sociales que existen.
anuncios pagados
El alcance orgánico en las redes sociales ha disminuido en los últimos años. Si desea aumentar su audiencia y aumentar las conversiones, debe pagar para jugar.
La buena noticia es que la publicidad en las redes sociales permite a las marcas dirigirse a audiencias hiperespecíficas en función de los gustos, la ubicación, incluso los ingresos y la industria.
¿Cuánto gasta una empresa promedio para llegar a su audiencia en las redes sociales?
Statista informa que el CPM (costo por mil) promedio de los anuncios en las redes sociales en el segundo trimestre de 2020 fue de $4.33 .
Si bien algunas industrias tienen un CPM más alto que otras, llegar a 1000 consumidores por $ 4.33 es un retorno bastante sólido.
¿Cuánto puede esperar gastar en anuncios pagados para las redes sociales?
La empresa promedio gasta alrededor de $ 900 por semana en anuncios de redes sociales.
Tenga en cuenta que las redes sociales le permiten dirigirse a audiencias extremadamente específicas, por lo que $ 900 por semana podrían generar miles de ganancias, si lo hace bien.
Herramientas de redes sociales
¿Está buscando una manera de evitar gastar miles de dólares al mes en la administración de redes sociales? Las herramientas de marketing en redes sociales podrían facilitar el mantenimiento interno de sus redes sociales y ahorrarle tiempo.
Herramientas como Buffer y Hootsuite ofrecen planes gratuitos que le permiten programar, publicar y analizar su tráfico social.
Según Buffer , el costo promedio de una herramienta de marketing en redes sociales de nivel medio es de alrededor de $100 por mes.
El costo puede variar según la cantidad de personas que necesitan acceso a la plataforma, qué tan activo eres y cuántas plataformas usas.
Medición accionable
Las métricas de vanidad, como la cantidad de seguidores que tiene y la cantidad de comentarios que reciben sus publicaciones, son fáciles de rastrear, e incluso pueden hacer que parezca que su estrategia de redes sociales está funcionando bien.
Los Me gusta están muy bien, pero no aumentarán los ingresos por sí solos. Estas estadísticas describen qué métricas están rastreando las empresas B2B y dónde encuentran el éxito.
Qué medir
Crear un plan estratégico de marketing en redes sociales significa mirar más profundo. ¿Qué hacen tus amigos y fans después de que les gusta una publicación? ¿Qué opinan de tu marca? Más importante aún, ¿estas acciones realmente generan conversiones?
¿No está seguro de qué medir para el éxito en las redes sociales? Las métricas como el ROI de los anuncios pagados son obvias, pero también hay otras métricas cruciales.
Una encuesta de 2021 realizada por Hootsuite informó que los principales resultados que las marcas quieren lograr en las redes sociales incluyen una mayor adquisición (74 %), un mayor conocimiento de la marca (64 %) y generar conversiones como clientes potenciales, compras o consultas sobre productos (45 %).
Estas métricas lo ayudan a comprender no solo cómo sus redes sociales generan ingresos directos, sino también cómo mejoran la experiencia general del cliente.
Aproveche al máximo los datos sociales
La ejecución de informes y el seguimiento de métricas está muy bien, pero ¿qué hace con esos datos una vez que termina?
El ochenta y ocho por ciento de los especialistas en marketing dicen que la estrategia de redes sociales tiene un impacto positivo en el resultado final, pero solo 1 de cada 4 informa esos resultados a su gerente o equipo, y solo el 10% usa datos de redes sociales para informar decisiones comerciales.
Haz un plan para que tus datos de redes sociales lleguen a las manos adecuadas. Programe llamadas semanales o mensuales, comparta lo que ha aprendido sobre su audiencia con otros equipos y asegúrese de que su organización comprenda el impacto de las redes sociales.
