Los detalles de la pérdida masiva de Shopify en el segundo trimestre de 2022

Shopify publicó el 27 de julio resultados financieros decepcionantes del segundo trimestre y proporcionó un pronóstico desfavorable para el resto del año. Además, el 26 de julio, Shopify anunció que despediría al 10 % de sus empleados (alrededor de 1000) debido a la desaceleración del crecimiento del comercio electrónico. La mayoría de los despidos ocurrirán en las unidades de reclutamiento, apoyo y ventas.

En un mensaje a los empleados, el CEO Tobi Lütke dijo que Shopify “apostó a que la combinación de canales, la parte de los dólares que viajan a través del comercio electrónico en lugar de la venta minorista física, avanzaría permanentemente cinco o incluso 10 años. No podíamos estar seguros en ese momento, pero sabíamos que si existía la posibilidad de que esto fuera cierto, tendríamos que expandir la empresa para que coincidiera. Ahora está claro que la apuesta no valió la pena. Me equivoqué.

Para ahorrar costos, Shopify anunció que la mayoría de sus empleados trabajarían de forma remota de forma permanente para que la empresa pudiera reutilizar o reconfigurar su espacio de oficina restante y potencialmente rescindir contratos de arrendamiento o subarrendar espacios.

Resultados financieros

Si bien la sede de Shopify se encuentra en Canadá, informa los resultados financieros en dólares estadounidenses. La compañía reportó una pérdida de tres centavos por acción. Muchos analistas esperaban una ganancia de tres centavos. La pérdida operativa para el segundo trimestre de 2022 fue de $190,2 millones, o el 15 % de los ingresos, frente a los ingresos de $139,4 millones, o el 12 % de los ingresos, para el mismo período del año anterior. Los ingresos del segundo trimestre estuvieron cerca de las expectativas, llegando a $ 1.3 mil millones frente a los $ 1.33 mil millones esperados. Las acciones de Shopify han bajado un 74 % en 2022.

Si bien los ingresos aumentaron casi un 16 % con respecto al mismo trimestre del año pasado, los costos operativos se dispararon más del 75 %. La pérdida neta del segundo trimestre fue de $1200 millones frente a una ganancia de $979 millones del segundo trimestre de 2021. Solo los gastos de ventas y marketing crecieron un 62,4 %. El volumen bruto de mercancías, el valor de las ventas comerciales que fluyen a través de la plataforma de Shopify, creció un 11 % a $46,900 millones durante el trimestre, por debajo de las estimaciones de $48,600 millones.

Shopify anunció que los ingresos de las soluciones comerciales (ganancias del procesamiento de tarjetas de crédito, en su mayoría) aumentaron un 18,3% a $ 929 millones. Las soluciones comerciales son la mayor fuente de efectivo operativo de la empresa. Los ingresos por suscripción (tarifas mensuales por el uso de la plataforma) crecieron un 10 % hasta los 366,4 millones de dólares. Los analistas habían proyectado ingresos de soluciones comerciales de $ 968,2 millones e ingresos de soluciones de suscripción de $ 361,6 millones.

El costo de las soluciones comerciales aumentó $118,6 millones, o un 27,2 %, durante los tres meses finalizados el 30 de junio de 2022, en comparación con el mismo período de 2021. El aumento se debió principalmente a tarifas de intercambio más altas en el procesamiento de pagos.

El costo de los ingresos por suscripción aumentó $22,2 millones, o un 35,2 %, durante los tres meses finalizados el 30 de junio de 2022, en comparación con el mismo período de 2021. El aumento se debió al crecimiento del tráfico y la funcionalidad de la plataforma en todas las jurisdicciones globales, lo que resultó en infraestructura de nube adicional y costos de empleados, según Shopify.

En su presentación de ganancias, Shopify enfatizó los aspectos positivos de su desempeño:

• Los ingresos recurrentes mensuales crecieron un 13 % año tras año a $ 107,2 millones en el segundo trimestre cuando los comerciantes se unieron a la plataforma.

• Shopify Plus también atrajo a comerciantes adicionales, y aumentó la cantidad de ubicaciones físicas que utilizan la función de punto de venta de la compañía, POS Pro.

• El volumen bruto de mercancías fuera de línea creció un 47 % año tras año.

• GMV a través de integraciones de socios (Google, Facebook, Instagram) creció aproximadamente un 500% con respecto al mismo trimestre del año pasado.

• La adquisición de Deliverr , que cerró el 8 de julio de 2022 con 450 empleados, reforzará Shopify Fulfillment Network.

• La funcionalidad B2B ahora está integrada en la plataforma Shopify, lo que facilita que las marcas en Shopify Plus vendan a otras empresas a través de la misma tienda que usan para los consumidores.

• En junio, Shopify anunció una asociación con Twitter Shopping Channel, lo que permite a los comerciantes llegar a los consumidores directamente a través de sus perfiles de Twitter, y los compradores ven los productos y los precios sin salir de la aplicación.

• En el segundo trimestre, la empresa lanzó Shopify Payments y Shopify Shipping en Francia, y la funcionalidad de punto de venta con pagos integrados en Italia.

• A principios de 2022, Shopify lanzó Markets, una herramienta de gestión transfronteriza que permite a los comerciantes establecer, optimizar y gestionar las ventas internacionales desde una única tienda. La compañía dice que ahora tiene 100.000 comerciantes que ofrecen una experiencia localizada a sus compradores.

panorama

La perspectiva a corto plazo de Shopify, según los portavoces de la compañía en la llamada de ganancias, incluye:

• Es probable que las pérdidas operativas continúen en los dos últimos trimestres de 2022.
• El crecimiento de los ingresos de las soluciones comerciales año tras año presumiblemente superará el crecimiento de las soluciones de suscripción.
• El número de comerciantes que se unan a la plataforma será mayor en los dos últimos trimestres de 2022 en comparación con los dos primeros.
• Los ingresos crecerán más rápido que la ganancia bruta.