Mensajes de marketing de Meta Business Suite

Meta anunció recientemente un montón de nuevas características relacionadas con la mensajería y la generación de leads. Uno que me llamó la atención fue la capacidad de enviar mensajes de marketing a las personas que se suscribieron a través de Messenger en Meta Business Suite.

Mensajes de marketing de Meta Business Suite
Mensajes de marketing de Meta Business Suite

Los "Mensajes de marketing de Meta Business Suite" se están probando actualmente, aunque no he visto un ejemplo de la función en la naturaleza. Meta dice que permitirá a las empresas enviar mensajes promocionalescampañasde Messenger a los clientes que se suscriban.

Aquí hay una captura de pantalla proporcionada por Meta:

Mensaje de marketing de Meta Business Suite

De esta imagen, vemos lo siguiente…

1. Opciones para seleccionar el grupo de personas que recibirán el mensaje. Estos son grupos definidos, presumiblemente de formularios de suscripción específicos (más sobre eso desconocido en un momento).

2. Pasos para construir el mensaje que incluye un título, texto, botón y enlace. Es muy parecido a crear un anuncio (pero no, por supuesto).

3. Un horario para cuando quieres que salga ese mensaje. Tú determinas cuándo este grupo de personas recibirá un mensaje en su Messenger.

Entiende que esto no es un anuncio . Este es un mensaje orgánico enviado a través de Messenger a las personas que optaron por recibirlo.

Preguntas

Si bien fue amable de parte de Meta proporcionar una explicación de párrafo y una captura de pantalla, hay muchas preguntas que quiero que me respondan. Aquí hay algunos...

1. ¿Cómo optará alguien por recibir estos mensajes? Esto parece importante. ¿Utilizará los formularios instantáneos de los anuncios para clientes potenciales o algo orgánico asociado con su página?

2. ¿Será este un nuevo tipo de formulario para clientes potenciales específico para crear su lista de personas que pueden recibir sus mensajes de marketing a través de Messenger? Tendría sentido ya que en este momento ni siquiera sería necesario recopilar una dirección de correo electrónico.

3. ¿Seguirá teniendo acceso a la dirección de correo electrónico de un usuario y podrá enviar información de contacto a su CRM? ¿O será esto completamente dentro de Messenger?

4. ¿Caducarán estos prospectos como los prospectos actuales generados a partir de formularios instantáneos? Puede continuar contactando a los clientes potenciales generados a partir de formularios de clientes potenciales a través de su CRM, por supuesto, pero desaparecen de su Centro de clientes potenciales.

5. ¿Tendrá algún derecho para contactar a estas personas fuera de Messenger? Si bien el objetivo debe ser obtener clientes potenciales en una lista de su propiedad, todavía hay espacio para algo como esto, especialmente si están disponibles para mensajes de marketing tanto de Messenger como de su CRM.

Ninguna de estas respuestas está clara en este momento. Lo que finalmente se revele determinará cuán beneficiosa es la función para los especialistas en marketing.

UN MENSAJE DE JON
 
ENERGÍABATEADORESCLUB
 
jon loomer

IMPULSA tus habilidades de marketing en Facebook

El PHC brinda a los miembros acceso a cientos de anunciantes que han hecho lo que usted está tratando de hacer, han trabajado en su industria y pueden aprovechar su valiosa experiencia.

HAGA CLIC AQUÍ
EL ARTÍCULO CONTINÚA

Impresiones actuales

A pesar de la gran brecha con respecto a cómo funcionará esto, la función tiene el potencial de ser realmente efectiva según lo que sabemos hasta ahora. Una razón es que no tiene que preocuparse por las personas que usan direcciones de correo electrónico inactivas, ya que esto está relacionado con llegar a las personas en Messenger.

Si la suscripción fue de Facebook para conectarse con personas que usan Messenger, es muy probable que sea una cuenta activa la que están usando. Presumiblemente, la tasa de apertura podría ser mucho más alta que con el correo electrónico. Por supuesto, no sabemos si estos mensajes irán a una bandeja de entrada especial que los usuarios no verán.

También es posible que los especialistas en marketing abusen de esto hasta el punto de hacerlo ineficaz. Seguramente, habrá algunas reglas estrictas en torno a dichos mensajes para evitar estos problemas.

Por ahora, hay muchas preguntas abiertas. Hay mucho que no sabemos. Pero, esto es absolutamente algo a tener en cuenta.