Relaciones públicas reactivas: cómo prepararse para el viaje lo ayudará a llegar a su destino
Pero si bien es posible que haya hecho un plan, nada supera la espontaneidad; después de todo, son estas decisiones improvisadas las que pueden hacer que su ruptura con la realidad sea incluso mejor de lo esperado.
Si se va de vacaciones este verano, es probable que haya seguido todos los pasos necesarios para asegurarse de que serán inolvidables, como investigar y reservar el mejor lugar para quedarse, los mejores modos de transporte y cosas para hacer mientras estas ahí.
Pero si bien es posible que haya hecho un plan, nada supera la espontaneidad; después de todo, son estas decisiones improvisadas las que pueden hacer que su ruptura con la realidad sea incluso mejor de lo esperado.
¿Suena como algo con lo que te puedas identificar como profesional de relaciones públicas?
Si bien puede ser difícil comparar la rutina diaria con la planificación de unas vacaciones de ensueño, es hora de que discutamos cómo podemos reforzar parte de esa energía de planificación de vacaciones súper organizada pero relajada en nuestra planificación de relaciones públicas, y las relaciones públicas reactivas en particular.
Piense en su plan de relaciones públicas mensual, como la programación de contenido para su cliente, como su plan de vacaciones. Contiene las cosas que ha reservado pero que no puede permitirse correr riesgos, como comunicados de prensa o temas clave que su cliente quiere cubrir. Luego, piense en las relaciones públicas reactivas como los momentos espontáneos de su viaje que son buenos para llenar el tiempo de inactividad, surgen al azar y enriquecen su campaña.
Probablemente estarás de acuerdo en que ser espontáneo todo el tiempo puede ser agotador, especialmente si ya tienes una agenda repleta. Para mantener un elemento reactivo dentro de las campañas de nuestros clientes, debemos comenzar a prepararnos para ello y estar familiarizados con lo que se avecina a lo que podemos reaccionar.
Es posible que descubra que prepararse para el viaje reactivo hará que llegar al destino valga aún más la pena.
Haciendo tu investigación
Antes de reservar sus vacaciones, es posible que desee familiarizarse con las reseñas de hoteles, consultar las redes sociales y ver los eventos que ocurren en su área. Esto puede ayudarte a decidir adónde vas, cuándo vas y qué haces mientras estás allí.
Como profesional de relaciones públicas, es una buena idea estar al tanto del flujo de noticias generales, verificar los días de concientización planificados o revisar los temas de moda que sus expertos pueden abordar con anticipación. Esto lo ayuda a prepararse para las posibles piezas de contenido que su equipo puede producir.
Pero si bien puede usar herramientas como TripAdvisor, Google Reviews o guías locales para obtener más información sobre los lugares a los que planea ir, existen formas en las que puede utilizar las herramientas en línea para descubrir qué temas son tendencia en las noticias.
Mire los sitios de redes sociales como Twitter, Instagram o TikTok para ver de qué está hablando la gente. Esto lo ayuda a mantenerse al día con los últimos titulares y brinda la oportunidad de ver lo que están haciendo sus competidores.
Así como encontrar cosas que hacer en su viaje es una buena idea, familiarizarse con el tipo de contenido que buscan los periodistas lo prepara para un mes exitoso. Si bien saltar sobre estos puede significar desviarse de su plan original, es mucho más probable que coloque la opinión experta de su cliente justo donde debe estar.
Si bien la naturaleza de las relaciones públicas reactivas no debe planificarse hasta el último detalle, estar al tanto de lo que sucede en el sector de su cliente significa que puede reaccionar rápidamente a las historias relevantes a medida que surgen.
Llegar allí
Todos estamos reservados, sabemos a dónde vamos y las mejores cosas que hacer mientras estamos allí. Pero se trata tanto del viaje como del destino.
Con las relaciones públicas reactivas, el objetivo es publicar el contenido lo más rápido posible. Para un viaje tranquilo, necesitamos tener todos los componentes en su lugar, como el conocimiento del sector del cliente, su público objetivo y una idea de qué publicaciones y periodistas tienen más probabilidades de publicar su contenido. Nuestras listas de medios son lo que une todo esto.
Como las relaciones públicas reactivas a menudo significan improvisar contenido nuevo, esto puede significar que sus listas de medios existentes no son suficientes. Asegúrese de revisarlos antes de enviar contenido a ciegas. Verifique la relevancia de sus contactos y busque nuevos periodistas que hayan estado escribiendo sobre temas similares, utilizando herramientas de investigación para asegurarse de que llegue al lugar correcto en el momento correcto para obtener la máxima cobertura.
Recuerde que la forma en que presenta su idea a los periodistas es tan importante como a quién se la envía. En lugar de enviar un correo electrónico general, considere cómo puede adaptar su presentación para adaptarse a diferentes medios o periodistas. Es mucho más probable que un enfoque personal y específico sea bien recibido, e incluso si no lo usan, sus esfuerzos adicionales pueden ayudarlo a ganar respeto y trabajo en el futuro.
Así como tener un mal vuelo puede hacer que dejes una mala reseña o que no vuelvas a usar una aerolínea, tus esfuerzos de divulgación podrían amargar los efectos de los comentarios reactivos para tu cliente. Un enfoque deficiente de la divulgación también puede resultar en que un periodista lo devalúe como contacto.
Hágalo bien y llegará a su destino con mucha cobertura, nuevos contactos valiosos y un cliente feliz.
Viviendo el momento
Después de tomarse el tiempo para preparar algunos comentarios reactivos, la sensación de abrir su computadora y encontrar montones de cobertura puede sentirse tan eufórico como bajarse de ese avión cuando llega de vacaciones.
Ahora es el momento de actualizar a nuestros clientes, el contenido del banco y relajarse.
Si completa la mayor parte del trabajo arduo temprano, investigando temas de moda y obteniendo resultados en la infancia de su alcance, es mucho más probable que obtenga los beneficios.
Antes de hacer las maletas y terminar su campaña reactiva en la cima de su éxito, considere qué más puede hacer con ella. ¿Hay algún comentario exclusivo adicional que pueda proporcionar ahora que el tema es tendencia? ¿O su extensa investigación ha resultado en inspiración para la siguiente pieza?
Necesitamos una mentalidad abierta en la cima de nuestro viaje de relaciones públicas reactivas, ya que esto podría abrir puertas para futuras oportunidades.
Haciéndolo inolvidable
Volver a casa después de un viaje puede ser molesto, pero hay maneras de hacer que esos recuerdos duren toda la vida, como mirar fotos antiguas, mantenerse en contacto con los amigos que ha hecho o incluso volver a reservar.
Del mismo modo, en lugar de escribir comentarios reactivos sin rumbo que son desechables, debemos buscar formas en las que podamos utilizar nuestra estrategia exitosa nuevamente.
Para hacer esto, podemos revisar qué publicaciones y periodistas cubrieron nuestro contenido, la puntualidad del alcance y otros factores cuantificables que lo hicieron exitoso. Al sentarse y mirar la estrategia, es mucho más probable que pueda replicarla en otro momento y reducir el tiempo perdido para usted y su cliente.
Además, mantener archivadas las piezas reactivas vinculadas a días de concientización o eventos de temporada es una idea inteligente y eficiente en el tiempo para cuando regresen el próximo año.
Entonces, ¿está listo para implementar una estrategia de relaciones públicas reactiva estructurada y ver los resultados? Empaca.
Su lista de verificación de relaciones públicas reactivas esenciales
- Conocimiento de eventos: días de conocimiento, eventos de temporada, temas de tendencias, etc.
- Herramientas de investigación: Twitter, Instagram, TikTok, sitios de noticias, análisis de la competencia, etc.
- Una lista de medios sólida y personalizada de publicaciones y periodistas relevantes.
- Lanzamiento específico y adaptable
- Rastreador de cobertura
- Una mente abierta y mucha creatividad.
- ¡Mucho tiempo para pivotar y ser reactivo durante una campaña!