MARKETING VERSUS PUBLICIDAD: ¿EN QUÉ SE DIFERENCIAN?
La mayoría de la gente cree que marketing y publicidad son poco más que sinónimos. Después de todo, ambos involucran a los clientes, usan datos para tomar decisiones y atraen nuevos clientes a través de estrategias creativas.
La mayoría de la gente cree que marketing y publicidad son poco más que sinónimos. Después de todo, ambos involucran a los clientes, usan datos para tomar decisiones y atraen nuevos clientes a través de estrategias creativas.
Pero si bien esta definición es parcialmente cierta, se queda corta en muchos aspectos.
El marketing y la publicidad no solo tienen enfoques, objetivos y presupuestos completamente diferentes, sino que ambos tienen efectos únicos en su público objetivo. Por ejemplo, la mala publicidad podría alejar a los clientes potenciales de una marca. El mal marketing, por otro lado, puede resultar en una investigación desordenada que complique futuras decisiones publicitarias.
Exploremos las similitudes y diferencias entre marketing y publicidad, incluido un recorrido por sus definiciones y formatos.
Definición de mercadeo
El marketing comprende tácticas que localizan, atraen y retienen clientes. A veces se considera un término general que anida varios procesos comerciales en un solo departamento. Por ejemplo, las redes sociales , el marketing de contenido y la investigación de mercado se incluyen en el marketing.
El marketing adopta un enfoque relacional para la retención de clientes. En lugar de capturar clientes potenciales únicos para una sola venta, el marketing trabaja para nutrir y retener las relaciones a través de interacciones sólidas con la marca, una excelente experiencia del cliente y un servicio al cliente positivo.
Principales tipos de marketing.
Dado que marketing es un término tan amplio, alberga muchas estrategias, funciones y consideraciones diferentes. Muchos de estos se enfocan en audiencias más grandes, con la intención de guiar a los clientes a través de un viaje de compradores asociados.
Uno de los más populares incluye el inbound marketing, una estrategia centrada en el cliente que brinda valor a los clientes a través de imágenes, videos, blogs y más. El objetivo es tener conversaciones significativas en torno a una marca que eventualmente puedan conducir a un acuerdo, aunque esto se hace sin los empujones ni las incitaciones de las ventas tradicionales.
Las tácticas de marketing entrante incluyen tareas como:
- Optimización de motores de búsqueda (SEO)
- Publicaciones en redes sociales
- Correo de propaganda
En el otro extremo del espectro, el outbound marketing se refiere al proceso de buscar clientes potenciales desde un ángulo más directo. En lugar de crear y distribuir contenido que atraiga a las personas a su negocio (también conocido como marketing de entrada), las estrategias de salida envían mensajes a una amplia audiencia para que se interesen en su marca.
Algunas de las tácticas salientes más comunes incluyen el uso de:
- anuncios de radio
- Evento de mercadeo
- Alcance frío
Definición de publicidad
La publicidad es una función del marketing que promueve mensajes de marca específicos utilizando una cantidad fija de dinero. Se enfoca principalmente en un llamado a la acción singular , como "Comprar ahora" o "Llamar hoy". La publicidad también se puede utilizar para generar conciencia de marca, unirse a tendencias o contar una historia.
La publicidad se centra menos en las relaciones y más en llamar la atención. Es una forma de comunicación unidireccional que no permite la interacción por parte de la audiencia. Una vez que un anuncio ha atraído a un cliente potencial, dependerá del equipo de marketing nutrirlo y retenerlo a lo largo del tiempo.
Principales tipos de publicidad.
La publicidad se puede dividir en dos categorías: publicidad digital y publicidad tradicional. Mientras que uno solo se puede observar a través de pantallas, el otro está presente en el mundo real.
- La publicidad digital es la creación de anuncios a través de un medio digital: aplicaciones de juegos, sitios web de noticias, redes sociales, bandejas de entrada de correo electrónico u otra plataforma. Esta es una forma de publicidad casi omnipresente utilizada por todas las marcas importantes.
- La publicidad tradicional aprovecha los formatos impresos, incluidos vallas publicitarias, boletas de correo y anuncios en periódicos. El objetivo final es difundir un mensaje universalmente aceptado a una gran audiencia para crear conciencia sobre productos, servicios y marcas.
Recuerda que ambos enfoques deben estar integrados para atraer el mayor número de leads. Con una variedad tan amplia de canales de venta preferidos, el uso conjunto de anuncios tradicionales y digitales garantiza que todas las audiencias tengan la oportunidad de escuchar su mensaje.
En qué se parecen el marketing y la publicidad
Tanto las funciones de marketing como las de publicidad se utilizan para cumplir una misión similar. Exploremos algunas de las similitudes que comparten entre marcas e industrias.
Objetivo
La intención principal de las campañas de marketing y publicidad es generar ingresos. Esto incluye capturar clientes potenciales, alentar más compras y obtener la mayor cantidad de visitas y embajadores de la marca. Ambos trabajan frecuentemente con medios digitales y aprovechan el contenido y los eventos actuales para su beneficio.
Estrategia
Tanto el marketing como la publicidad se centran en los principales principios de la promoción. Cada uno trabaja para elaborar y refinar mensajes que tengan más sentido para su audiencia, mejorando sus resultados de ganancias.
Esto implica el uso de componentes emocionales, lógicos y creativos que crean un incentivo convincente para dar los siguientes pasos.
Investigar
Los datos son un componente enorme de las estrategias de marketing y publicidad. Ambos suelen desarrollarlos internamente, trabajando juntos para examinar las métricas y realizar un seguimiento de los resultados favorables.
Además, la investigación de marketing y publicidad comparte muchas métricas clave de rendimiento (KPI). Éstos incluyen:
- Costo por click
- Tasas de participación
- Conversiones trimestrales o anuales
Costo
Tanto el marketing como la publicidad toman un porcentaje considerable de los presupuestos anuales. Según estadísticas recientes, el coste medio del marketing de comercio electrónico se sitúa entre el 7 % y el 12 % . Esto incluye el costo de la publicidad, que se incluye en el presupuesto de marketing para las marcas de comercio electrónico más pequeñas.
Además, los procesos de marketing y publicidad requieren tiempo y esfuerzo para llevarse a cabo. Si bien los tipos de trabajo a menudo no son los mismos, el esfuerzo requerido para obtener resultados positivos ciertamente lo será.
En qué se diferencian el marketing y la publicidad
Todas las formas de publicidad son una función del marketing, pero no todas las estrategias de marketing pueden llamarse publicidad. Exploremos sus principales diferencias con mayor profundidad.
Procesos de fondo
El marketing maneja una gran cantidad de tareas que generalmente pasan desapercibidas. El seguimiento de los resultados de la campaña, la búsqueda de personas influyentes y la segmentación de grupos de audiencia son solo una parte de sus expectativas diarias.
La publicidad es el proceso de sacar a la luz este trabajo de back-end al culminar todo en un paquete pequeño y ordenado. Su objetivo principal es seguir la hoja de ruta creada por el departamento de marketing más grande.
Piense en ello en términos de un camino de un solo sentido versus una calle de dos sentidos. El marketing trabaja para crear una conversación de dos personas entre una marca y un consumidor. Por otro lado, la publicidad se preocupa más por crear un mensaje que le hable a la audiencia que a ella.
Enfoque de investigación principal
Los departamentos de marketing pasan innumerables horas investigando, rastreando y dando seguimiento a todas las campañas de marketing de una empresa. Esto incluye estrategias tanto de entrada como de salida, así como formatos digitales o tradicionales.
La investigación publicitaria solo se enfoca en campañas publicitarias. Esto les permite profundizar en el contenido, la recepción y los KPI de su producto final, lo que ayuda a informar decisiones futuras. También pueden informar sus hallazgos al departamento de marketing, que actúa como base de operaciones para todos los datos y métricas.
Presupuesto general
En promedio, un departamento de publicidad costará mucho más que un departamento de marketing. La mayoría de los procesos de marketing solo requieren mano de obra interna o datos para llevarse a cabo, mientras que la publicidad saliente (es decir, anuncios impresos) necesita capital adicional .
Tenga en cuenta que este costo es extremadamente variable. Las marcas que solo ejecutan una o dos campañas publicitarias por mes pueden gastar tan solo $ 400 , lo que significa que su departamento de marketing ocupará la mayor parte de su presupuesto.
¿Tu negocio necesita marketing y publicidad?
Marketing y publicidad no son términos intercambiables. Sin embargo, uno no se puede usar sin el otro para tener un impacto tangible en su negocio.
A decir verdad, un gran negocio debe tener ramas tanto de marketing como de publicidad para tener éxito. Si bien el marketing es un excelente departamento general para múltiples procesos, la publicidad es fundamental para mostrar su empresa en diferentes entornos. Ambos deben implementarse de la mano para tener alguna consecuencia en su marca.
Un conocimiento saludable de las diferencias entre marketing y publicidad es un gran primer paso hacia esto. Al aprovechar ambas estrategias comerciales, estará bien equipado para crecer junto con las expectativas cambiantes de los clientes.
