Relaciones públicas digitales: la guía para principiantes para hacer que su marca sea imperdible
Las relaciones públicas siempre han sido un factor crítico en la construcción de una marca, y no es diferente en la sociedad digital actual. Los tiempos simplemente han pasado de vallas publicitarias y comentarios de prensa fuera de los edificios de oficinas a campañas digitales creativas y citas en publicaciones clave en línea.
¿La mejor parte? Las relaciones públicas digitales y el SEO van de la mano como la mantequilla de maní y la mermelada. Las relaciones públicas digitales no solo son beneficiosas para su sitio web por derecho propio, sino que también pueden impulsar seriamente sus esfuerzos de SEO y es la forma más real de creación de enlaces de "sombrero blanco".
Como alguien que se especializa en el uso de relaciones públicas digitales para SEO, voy a profundizar en las relaciones públicas digitales y sus muchos beneficios, además de brindarle algunos de mis mejores consejos sobre dónde comenzar y cómo obtener el mayor éxito de sus esfuerzos.
Pero primero, veamos qué son las relaciones públicas digitales y por qué son importantes.
Las relaciones públicas digitales son una táctica promocional utilizada por profesionales de marketing y especialistas en relaciones públicas. Cuando se hace correctamente, utiliza tácticas tradicionales de relaciones públicas en un espacio digital, con mayor frecuencia para aumentar el conocimiento de una marca, empresa o negocio.
El objetivo de las relaciones públicas digitales es mantenerse a la vanguardia y hacer que su marca sea imperdible.
Al igual que cualquier otra forma de marketing, las relaciones públicas digitales deben tener su propia estrategia basada en los requisitos y objetivos individuales de la marca o el negocio. La estrategia combina una serie de técnicas, como la promoción de contenido, historias o datos, para generar resultados que beneficien la estrategia de marketing general.
Las relaciones públicas digitales tienen una gran cantidad de beneficios además de mejorar el conocimiento de la marca, incluido el aumento del tráfico orgánico, los clientes potenciales y las ventas, así como la promoción del compromiso social.
Las relaciones públicas digitales a menudo se consideran una forma de construcción de enlaces. Sin embargo, es una bestia propia, y los dos no deben confundirse. Las relaciones públicas digitales deben hacerse junto con el SEO. Incluso el propio John Mueller de Google dijo anteriormente que a menudo es incluso más importante que el SEO técnico.
Si bien las relaciones públicas digitales no son una táctica de SEO, complementan nuestros esfuerzos como SEO al mejorar la experiencia, la autoridad y la confiabilidad ( EAT ) de la marca y de quienes la respaldan, así como también al crear vínculos de retroceso de alta calidad y superautoridad.
El hecho es que no importa en qué canales de marketing orgánicos y de pago se concentre, las relaciones públicas digitales siempre deben ser parte de su estrategia de marketing , independientemente del tamaño de su negocio.
Entonces, si es nuevo en las relaciones públicas digitales, probablemente se esté preguntando por qué debería invertir su tiempo y dinero en una estrategia de relaciones públicas digitales y cuál es el punto exactamente. Bueno, analicemos y veamos algunas de las razones principales por las que las personas quieren utilizar tácticas de relaciones públicas digitales para su negocio:
Mayor y mejor cobertura de marca
La cobertura mediática de las marcas siempre ha sido uno de los principales objetivos de las relaciones públicas, independientemente de si es en un sentido digital o tradicional.
Un respaldo de terceros para su negocio, especialmente de un medio de comunicación altamente autorizado, es la mejor publicidad posible para su empresa. Su marca y quienes están detrás de ella se presentan como expertos en la materia. Esto genera confianza instantánea con su audiencia y clientes potenciales.
Crear conciencia y dar forma a la imagen de marca.
Si usted es el chico nuevo en el bloque y su negocio recién está comenzando, cree una presencia en línea que le permita a su público objetivo saber quién es usted, de qué se trata y sus valores. Esto pone su nombre frente a su público objetivo en la forma en que desea que lo vean.
Hacerlo de una manera que sea de interés periodístico es mejor para causar una impresión duradera.
Pero no se trata solo de hacerte un nombre al comienzo de tu negocio. Incluso las marcas establecidas buscan formas nuevas y emocionantes de estar frente a su público ideal para mantener el conocimiento de la marca y evitar que la competencia obtenga la ventaja.
Formar relaciones a largo plazo con los periodistas.
A diferencia de los días de los medios impresos tradicionales, un periodista digital nunca siempre revela su fuente. Eso significa mencionar su marca y, a menudo, citar a los expertos clave al frente de su negocio.
Ahora, presentar a los periodistas regularmente (diariamente en mi caso) es considerado por muchos como un proceso largo y tedioso. Sin embargo, este es simplemente el primer paso para construir relaciones con los periodistas , cuyo valor nunca debe subestimarse.
Como alguien que ha estado utilizando las relaciones públicas digitales para impulsar los esfuerzos de SEO para los clientes a lo largo de los años, he establecido relaciones continuas con cientos de periodistas.
Hasta la fecha, tengo una base de datos personal de miles de periodistas de los EE. UU. y el Reino Unido para todas las publicaciones importantes. Eso significa que, en estos días, puedo contactar a los periodistas directamente para campañas y comunicados de prensa que estoy publicando para mis clientes.
También tengo una gran cantidad de periodistas que acuden a mí (o a mis clientes) directamente para cotizaciones que requieren expertos en el tema. Siempre que estén escribiendo un artículo relevante para mi experiencia, se comunicarán conmigo para ver si puedo proporcionarles una cotización.
Inicialmente, proponer a los periodistas es definitivamente un trabajo duro. Pero a la larga, puede construir relaciones continuas a largo plazo. Definitivamente vale la pena cuando los periodistas acuden a usted y publican continuamente su marca en sitios web de alta autoridad.
Impulsar los esfuerzos de SEO
Aunque el objetivo principal de las relaciones públicas es siempre construir su marca, los beneficios secundarios que las relaciones públicas digitales le brindan al SEO son innegables.
Discutiremos cada uno de estos y por qué son importantes con más detalle más adelante, pero los más obvios son los enlaces, enlaces y más enlaces.
Pero no cualquier enlace. No es un enlace aleatorio incluido en una publicación de invitado que nadie verá ni le importará. Me refiero a los enlaces que realmente obtienen clics, dirigen el tráfico a una parte del contenido o activo, fomentan el compromiso y las acciones compartidas, e impulsan la búsqueda de marca.
Las páginas con más vínculos de retroceso a menudo aparecen más arriba en los resultados de búsqueda. El tráfico de búsqueda de Google de una página está fuerte y positivamente correlacionado con la cantidad de sitios web que enlazan con ella, según nuestro análisis de mil millones de páginas:
Además, si desea poner al "experto" en experiencia, autoridad y confianza, no hay nada más efectivo que ser citado en sitios web de alta autoridad como especialista en temas de referencia.
OK, ahora sabemos el punto de las relaciones públicas. Así que hablemos de lo que obtendrás de esto:
Más ventas y clientes potenciales
En todos mis años trabajando con clientes como SEO, descubrí que obtener clientes potenciales más calificados y las ventas siempre están en su lista de KPI, sin importar qué otros objetivos puedan tener.
Lo mejor de las relaciones públicas digitales es que pone su marca frente a las personas adecuadas en el momento adecuado. Una campaña bien coordinada puede garantizar que sus clientes ideales vean su nuevo producto, una venta de temporada o una oferta especial y promueva una gran afluencia de clientes potenciales altamente relevantes y calificados.
Crear enlaces para SEO en sitios relevantes de nicho puede ayudar a mejorar la relevancia del tema para que Google comprenda mejor de qué se trata su sitio web. Pero en las relaciones públicas digitales, la relevancia significa poner su negocio, producto o servicio frente a una audiencia relevante.
Por ejemplo, si tiene un negocio de ciberseguridad B2B, no querrá ninguna mención antigua en Cybersecurity Weekly. Más bien, desea aparecer en el contenido que es probable que lean los directores ejecutivos y fundadores, como Harvard Business Review, Forbes y Entrepreneur.
Construya autoridad con enlaces de publicaciones de primer nivel
Uno de los principales beneficios de las relaciones públicas digitales (ciertamente como SEO) es crear enlaces a sitios web altamente autorizados que simplemente no puede lograr con otras formas de construcción de enlaces .
A lo largo de los años, he adquirido una gran cantidad de enlaces para clientes en sitios como Forbes, The New York Times, The Telegraph, BuzzFeed, etc.
Estos enlaces no solo pueden mejorar significativamente la autoridad de su sitio dentro de su nicho dado a los ojos de los motores de búsqueda, sino que también pueden hacer que su marca se destaque de la competencia.
Si alguien busca el nombre de su empresa, todos esperan que el resultado principal sea su sitio web. Pero no todos pueden seguir eso con las posiciones n.° 2, n.° 3 y n.° 4 como características en sitios como los enumerados anteriormente.
Cree enlaces que los competidores no puedan replicar para adelantarse a la competencia
Como se mencionó anteriormente, los enlaces adquiridos de las relaciones públicas digitales son más difíciles de replicar con los métodos tradicionales de construcción de enlaces. Además, las características son siempre completamente únicas.
Claro, sus competidores también pueden hacer algunas relaciones públicas digitales. Pero no se garantiza que los mismos sitios trabajen en características relevantes para adquirir enlaces o que incluso los periodistas los recojan.
Eso significa que incluso si un competidor importante está revisando continuamente su perfil de vínculo de retroceso para intentar saquear sus vínculos de retroceso , no es tan simple como poner una publicación de invitado en el mismo sitio web.
Gane confianza como experto en la industria
Seamos sinceros. Cualquiera puede decirte lo fantásticos que son. Una página Acerca de bien escrita o un video de YouTube de autopromoción pueden ganarle cierta confianza como autoridad en su industria. ¿Pero un respaldo de una publicación autorizada? No tiene precio .
Nada le habla más fuerte a un cliente potencial que una autoridad líder en la industria que lo presenta como un experto. Esto genera una confianza instantánea entre usted (visto como un especialista en su campo) y las personas que están directamente interesadas en lo que tiene para ofrecer.
Como alguien que ha trabajado con sitios especializados durante mucho tiempo, a menudo me piden que comente sobre temas como cambiar sitios web, como este publicado recientemente en affilimate.com :
Si proporciona regularmente a los periodistas citas bien escritas y procesables, es probable que lo agreguen como fuente habitual.
Obtenga enlaces que impulsen el tráfico de referencia
Con los enlaces adquiridos mediante los métodos tradicionales de construcción de enlaces, el objetivo es desarrollar señales de confianza de sitios autorizados y relevantes para el nicho que le dirán a Google que su sitio web es una autoridad en el nicho y brindará a los motores de búsqueda una mejor comprensión del contenido de su sitio.
La cuestión es que esos enlaces no siempre le dicen a tu audiencia que eres una autoridad y, a menudo, no tienen ningún valor real para el usuario.
Cuando se promociona a sí mismo y a su marca como una autoridad para sus clientes potenciales utilizando métodos de relaciones públicas digitales, los enlaces se utilizarán para dirigir al usuario a un recurso atractivo y muy relevante.
Por ejemplo, una historia que se vuelve viral sobre un estudio innovador realizado por su empresa puede contener un enlace que dirige a los lectores a los resultados.
Estos enlaces impulsan el tráfico, las acciones sociales y el compromiso.
Ahora, soy un gran defensor de las relaciones públicas digitales y de cómo puede ayudar al SEO. Pero no todo es sol y arcoíris. Así que echemos un vistazo a algunas de las desventajas:
Altamente competitivo
Debido a la naturaleza de las relaciones públicas, es un campo altamente competitivo. Algunas de las tácticas más populares, como los medios ganados, donde presenta a los periodistas sus pensamientos como experto de la industria, suceden rápidamente. Y hay miles de otras personas esperando aprovechar la oportunidad.
Los periodistas pueden publicar sus consultas en diferentes plataformas por la tarde y solicitar todas las presentaciones al final de la jornada laboral. Eso significa que tienes que estar listo para empezar (además de ofrecer algo único y de alta calidad) para vencer a la competencia.
siempre cambiante
Solo en los últimos seis meses, he visto enormes cambios dentro del espacio de las relaciones públicas digitales, especialmente como alguien que usa específicamente las relaciones públicas para impulsar el SEO.
Las tácticas que antes eran muy exitosas ya no funcionan, y las plataformas que alguna vez fueron una mina de oro de oportunidades están sobresaturadas y ofrecen pocos resultados.
Ahora, si eres un SEO, estás acostumbrado a estar alerta. Quiero decir, ¿quién sabe qué tipo de bola curva puede lanzar Google en cualquier momento con una actualización sorpresa del algoritmo?
Pero para aquellos que no están acostumbrados a trabajar en un entorno tan acelerado, como el propietario de una pequeña empresa, puede ser difícil estar al tanto de cuál es el mejor plan de acción para obtener resultados.
Los resultados no están garantizados
Hablando de resultados, esto es lo que ocurre con las relaciones públicas digitales: ¡nunca están garantizados! Principalmente por las dos razones anteriores.
Puedes lanzar 20 periodistas y simplemente no dar en el clavo. O se le ocurre una gran idea de campaña, realiza un estudio en profundidad y crea activos en torno a los resultados; luego, un competidor lanza algo casi similar el día antes de publicar (sí, me ha pasado).
Además, si no tiene la mejor estrategia o simplemente no está bien ejecutada, lo más probable es que los periodistas no lo recojan o no obtenga la respuesta de su público objetivo.
Entonces, ahora que hemos hablado sobre qué son las relaciones públicas digitales, así como los pros y los contras, echemos un vistazo a algunas de mis tácticas de relaciones públicas digitales favoritas:
- Relaciones públicas reactivas (medios ganados)
- Campañas proactivas basadas en datos
- Comunicados de prensa
- Campañas creativas
- Robo de noticias
1. Relaciones públicas reactivas (medios ganados)
Las relaciones públicas reactivas (también llamadas medios ganados) son un método en el que un periodista publicará una consulta para un artículo que está escribiendo, lo que requiere que los expertos en la materia brinden comentarios que puedan usar como fuente de autoridad.
Este método funciona increíblemente bien para empresas de todos los tamaños y ayuda a crear enlaces EAT y de alta autoridad.
Existen algunas plataformas y métodos diferentes que se utilizan para las relaciones públicas reactivas, según los tipos de sitios a los que desee dirigirse (nichos, geografía, etc.). Todo lo que necesita hacer es visitar el sitio web y registrarse como fuente, y las consultas llegarán directamente a su bandeja de entrada.
Algunos de estos incluyen:
HARO : Help a Reporter Out es una plataforma popular para medios ganados. Es una excelente opción para principiantes y se enfoca principalmente en publicaciones de alta calidad en los EE. UU. El único problema con HARO es que, en estos días, está increíblemente saturado, por lo que debe ser rápido para aparecer destacado.
Terkel : Terkel es una excelente alternativa a HARO que proporciona consultas para medios de comunicación de alta autoridad tanto en los EE. oportunidades.
SourceBottle : si tiene una empresa nueva que busca específicamente publicaciones en Australia, SourceBottle es una excelente plataforma para comenzar.
Plataformas pagas : todas las opciones anteriores son gratuitas y un excelente punto de partida para principiantes. Sin embargo, en estos días, los profesionales de relaciones públicas más experimentados se mantendrán alejados de estas plataformas cuando trabajen en cuentas para clientes. En su lugar, pueden optar por plataformas pagas.
Algunos ejemplos de plataformas pagas incluyen Muck Rack , Prowly , JournoLink y JustReachOut .
Utilice Site Explorer de Ahrefs para examinar las publicaciones antes de presentarlas. Si espera un impulso de SEO, puede verificar rápidamente la calificación de dominio (DR) y el tráfico de un sitio.
Además, siempre mire su perfil de vínculo de retroceso para asegurarse de que nada parezca adverso. Evite cualquier sitio que tenga un perfil de backlinks lleno de enlaces de spam o que parezca ser parte de una red de blogs públicos (PBN).
La clave del éxito con las relaciones públicas reactivas es escribir propuestas únicas y prácticas para los periodistas. Ofrézcales algo que sus competidores no puedan comprender y asegúrese de que esté bien escrito.
Los periodistas quieren copiar y pegar directamente, ¡así que haga su trabajo lo más fácil posible!
Lectura recomendada: Cómo crear vínculos de retroceso y obtener prensa con HARO [estudio de caso]
2. Campañas proactivas basadas en datos
Los periodistas aman los datos. Hecho.
¿Ha llevado a cabo una investigación innovadora? ¿Tienes algunas estadísticas divertidas y extravagantes? A los periodistas les encanta presentar esas cosas.
La idea con estas campañas es generar una idea sobre algo de interés periodístico sobre el que pueda recopilar datos completos y luego acercarse de manera proactiva a los periodistas con la historia.
Recientemente creé una campaña para un cliente en la industria de recursos humanos sobre mentir en su CV para puestos remotos. Realizamos un estudio en el Reino Unido y resultó que más de un tercio de los solicitantes de empleo mentían para obtener puestos remotos.
Creamos una pieza detallada de contenido que detalla los resultados completos en el sitio web del cliente, junto con una infografía de formato largo con los puntos de datos clave. Luego fue recogido por cientos de medios de comunicación, incluidos MSN y Yahoo:
3. Comunicados de prensa
¿Acabas de ganar un premio? ¿Se fusionó una nueva empresa? Si tiene una historia de interés periodístico, un comunicado de prensa es una excelente manera de obtener tracción, crear conciencia de marca y ampliar su posición como autoridad en su industria.
Este es un ejemplo de un comunicado de prensa que distribuimos a principios de este año sobre las principales actualizaciones de palabras clave :
Sin embargo, existe una fórmula para el éxito cuando se trata de escribir comunicados de prensa. Para ser recogidos, deben estar escritos y formateados correctamente. Para saber más sobre cómo hacerlo, puedes leer esta gran guía de nuestra Rebecca Liew .
4. Campañas creativas
Hemos establecido que a los periodistas les encantan los datos, pero eso no significa que todas las campañas deban basarse en datos para cobrar fuerza.
Las grandes marcas están encontrando cada vez más éxito con campañas creativas que incluyen imágenes audaces o trucos creativos (piense en la versión digital de un flash mob) para captar la atención y volverse viral.
Un ejemplo fantástico es la campaña del anillo de diamantes Haribo de Taylor & Hart , creada por la agencia creativa de relaciones públicas Rise at Seven :
Esta campaña conmovió a la nación, atrajo a 8500 personas a su página de inicio y recogió casi 40 clientes potenciales calificados... ¡por un anillo de 25 000 libras esterlinas!
5. Robo de noticias
Para que esta táctica tenga éxito, debe estar recién salido de la imprenta.
Newsjacking se trata de monitorear las noticias a medida que surgen y saltar sobre ellas con comentarios y piezas de liderazgo intelectual. Es una técnica permanente que utilizan los profesionales de relaciones públicas para poner las marcas en el centro de un tema de tendencia.
La mayoría de las personas que se dedican al secuestro de noticias con éxito tienen equipos de personas que monitorean las noticias diariamente en busca de historias a las que acudir. Para un principiante, una manera fácil de comenzar es configurar Alertas de Google para notificarle sobre temas específicos. De esa manera, puede responder rápidamente con comentarios de expertos.
