7 ideas para hacer crecer una lista de SMS de comercio electrónico

A medida que aumenta la popularidad de los mensajes de texto, también aumenta el potencial de las empresas de comercio electrónico para utilizarlos como herramienta de marketing.

En los Estados Unidos, por ejemplo, alrededor del 98 % de los adultos tienen acceso a mensajes de texto, según varios informes publicados. Más del 80% al 95% de los adultos estadounidenses envían mensajes de texto con regularidad. Y varias encuestas sugieren que aproximadamente la mitad de los adultos estadounidenses prefieren las actualizaciones de comercio electrónico a través de mensajes de texto a otros métodos.

Las listas de mensajes de texto son "medios propios", como el correo electrónico. La empresa se comunica con el suscriptor directamente sin intermediario. Es una forma superior de marketing.

Aquí hay siete ideas para agregar suscriptores a una lista de mensajes de texto.

7 formas de hacer crecer una lista de SMS

Solicite suscriptores durante el pago. Para su tienda en línea, envíe mensajes de confirmación y actualizaciones de envío a los clientes a través de SMS. Estos tipos de comunicación tienen altas tasas de apertura y clics.

El primer paso es preguntar a los compradores durante el proceso de pago si desean comunicaciones de texto.

Tenga cuidado de cumplir con las leyes aplicables. En los Estados Unidos, esto significa seguir las reglas de la Ley de Protección al Consumidor Telefónico de 1991 (una buena idea es una suscripción doble para los suscriptores de texto).

Ofrecer incentivos. Para aumentar las suscripciones de mensajes de texto, ofrezca un descuento u otro incentivo antes o durante el proceso de pago. Un regalo, un 10 % de descuento o algo similar puede estimular la suscripción.

Jack in the Box, el restaurante, ofrece papas fritas gratis a los nuevos suscriptores de SMS.

Utilice formularios de registro. Agregue una opción de mensaje de texto junto a todos los formularios de suscripción de correo electrónico. Ofrezca a los visitantes la opción de recibir correos electrónicos, mensajes de texto o ambos.

Ejecute pruebas A/B para determinar cómo la ubicación y el diseño del formulario afectan el uso. Supervise también el rendimiento de ambas listas. Si la lista de correo electrónico genera muchas más ventas con el tiempo, considere quitarle énfasis a los SMS, o viceversa. Mantenga ambos si superan a otros canales.

Vender con texto. Wine Text de Gary Vaynerchuk ha demostrado durante mucho tiempo que el comercio de texto es real: una nueva fuente de ingresos de comercio electrónico .

Herramientas como Textual, TextRetailer y MessageMedia ayudan a administrar los mensajes de texto y se integran con las plataformas de comercio electrónico.

Usa desafíos y concursos. Se ha comprobado que los desafíos y concursos hacen crecer una lista de comercio electrónico, incluidos los SMS, y las conversiones son relativamente más fáciles que las solicitudes independientes. Para participar en el concurso por un premio, los participantes primero deben suscribirse a la mensajería de texto.

Imagine una tienda en línea que venda suplementos para bajar de peso. Podría ejecutar un desafío de pérdida de peso de 14 días en el que los concursantes reciben mensajes de texto diarios con sugerencias de ejercicios y comidas. Al final, los participantes podrían recibir un incentivo para comprar los suplementos.

Anunciar. Los anuncios en Meta, Reddit y TikTok pueden generar suscriptores de SMS. Considere combinar los anuncios con contextos o desafíos. El desafío de pérdida de peso de 14 días anterior podría ser el foco de los anuncios de Facebook, por ejemplo.

Promoción orgánica en las redes sociales. Los consumidores en las redes sociales quieren ver, escuchar y leer contenido de personas, no de empresas. Use un portavoz para solicitar suscripciones de mensajes de texto.