¿Cuál es el costo real de HubSpot?

El costo de HubSpot, según HubSpot

Cuando le preguntas a la mayoría de los socios de soluciones de HubSpot (e incluso a los propios HubSpot) cuánto cuesta HubSpot, esta suele ser la respuesta que obtienes: Página de precios de HubSpot . 

Y claro, ese es un estadio de béisbol útil para que usted proporcione a su equipo de contabilidad o finanzas. Pero, ¿la página de precios de HubSpot es realmente una estimación precisa de cuánto le costará HubSpot a su empresa?

No.

Como socio Diamond de HubSpot Solutions, el equipo de Evenbound se siente más que cómodo diciéndote que, además de los costos de suscripción mensuales, invertirás más tiempo y dinero en HubSpot para la incorporación, la implementación y el soporte continuo.

¿Esperar lo?

¿Te decimos que HubSpot es caro?

¿Se nos permite hacer eso?

Pues no y si. No, no creemos que HubSpot sea caro. De hecho, sabemos que nuestros clientes que invierten en HubSpot siempre recuperan esa inversión en las ventas que HubSpot les ayuda a cerrar.

Y sí, por supuesto, podemos hacerlo porque, como proveedor de soluciones de HubSpot, no somos empleados de HubSpot. Somos expertos certificados y acreditados que sabemos mucho sobre lo que HubSpot es y lo que podemos hacer, pero estamos aquí para ayudar a nuestros clientes a aprovechar al máximo las soluciones que pueden respaldar su crecimiento, no para ofrecer soluciones que no se ajustan a sus objetivos. .

Entonces, ¿por qué te contamos todo esto?

Odiamos las expectativas pobres.

Queremos que sepas exactamente lo que obtendrás y lo que le costará a tu empresa realmente usar HubSpot de la manera que generará los ingresos y el retorno de la inversión que buscas.

Entonces, con esas pocas cosas aclaradas, hablemos sobre el costo REAL de HubSpot, desde la perspectiva de un experto.

Comprender el costo REAL de HubSpot

Cuando te registras en HubSpot, tu costo inicial es el monto que pagas por mes según las licencias que hayas seleccionado. Tal vez eso sea Marketing Hub Pro y Sales Starter. Tal vez sea el Enterprise CRM Suite completo, incluido HubSpot CMS. (Más información sobre los precios de HubSpot CMS aquí). Independientemente de las herramientas que compre, el dinero que pague por ellas le da acceso a las herramientas, eso es todo.

Configurar el software para que se integre con sus sistemas existentes y aprender a usar todas estas nuevas y maravillosas herramientas no es parte del trato. 

Además del precio mensual que pagas por tu suscripción de HubSpot, el costo real de HubSpot incluye:

• El costo de incorporación e implementación de HubSpot
• El costo de la capacitación de HubSpot para cualquier empleado que necesite usarlo
• El tiempo que tu equipo debe invertir en ese entrenamiento
• El tiempo que su equipo necesitará invertir en una configuración adecuada
• El costo de cualquier soporte continuo o capacitación según sea necesario para continuar respaldando el éxito de su equipo en la plataforma. 

No se preocupe, vamos a desglosar cada uno de esos costos. Entremos en ello:

Configuración de HubSpot: ¿Cuánto cuesta la incorporación e implementación de HubSpot?

Una vez que haya decidido un nivel de suscripción de HubSpot, hay dos caminos que puede tomar para la incorporación y la implementación. (Más información sobre qué son la incorporación de HubSpot y la implementación de HubSpot ).

1. Servicio de incorporación incluido de HubSpot

HubSpot ofrece algunos servicios de incorporación e implementación. Desde $ 3k- $ 15k, los servicios de incorporación proporcionados por HubSpot ofrecen orientación sobre cómo funciona HubSpot y cómo puede usar algunas de esas herramientas. 

¿La palabra clave allí? GUÍA. 

HubSpot no ofrece ningún servicio manual o "lo hace por ti" cuando se trata de incorporación e implementación. Le mostrarán a su equipo cómo hacer las cosas y le ofrecerán sugerencias para las mejores prácticas de configuración, pero en realidad no completarán la incorporación, la migración de datos o la configuración del usuario por usted.

En su lugar, dedica un "usuario avanzado de HubSpot" de su equipo, que se vuelve responsable de toda esa configuración técnica. Esa persona también es responsable de enseñar al resto de tu equipo cómo usar HubSpot.

Es una forma rápida y sucia de comenzar, pero si está invirtiendo miles de dólares al mes en una suscripción de HubSpot, ¿cree que sacará el máximo provecho de esa inversión con una implementación autodidacta?

El costo total del servicio de incorporación de HubSpot

• $3-$15k para la incorporación
• 30-90 días de inversión de tu usuario avanzado de HubSpot (alguien de tu equipo)
• Inversión adicional de esa persona para enseñar a su equipo cómo usar su nueva herramienta
• El tiempo de tu equipo para participar en esas capacitaciones en equipo y aprender a usar HubSpot por su cuenta. Una estimación conservadora podría ser de 5 horas por semana por miembro del equipo.

Si tiene los recursos internos y si esos recursos internos tienen el ancho de banda para manejar la inversión de tiempo descrita anteriormente, tal vez. Pero de lo contrario, sugerimos la opción #2. 

HubSpot hace muchas cosas realmente bien, pero saben que la configuración y el soporte no son sus principales servicios. Es por eso que HubSpot tiene una red dedicada de socios de soluciones.

2. Seleccione un socio de soluciones de HubSpot que proporcione incorporación e implementación

Si la idea de que su equipo aprenda a usar un nuevo software complicado suena un poco incompleta, no está solo.

Esta es exactamente la razón por la que existe la red de socios de soluciones de HubSpot. En Evenbound, estamos certificados en todas las áreas de HubSpot, y la incorporación e implementación personalizada de HubSpot es lo que hacemos todos los días.

¿Qué tiene de diferente el servicio de incorporación e implementación de un socio de soluciones de HubSpot?

No tienes que hacer todo el trabajo.

Un socio de soluciones tiene expertos de HubSpot en el equipo que se encargarán de todos los pasos de configuración técnica de su incorporación. Reasignaremos todos tus datos, integraremos todos tus contactos en la plataforma HubSpot y nos aseguraremos de que todo esté configurado de acuerdo con la forma en que trabaja tu equipo.

Luego, ocurre la verdadera magia: desarrollamos un plan de implementación personalizado que tiene en cuenta los objetivos de su equipo y brinda capacitación personalizada para los miembros de su equipo.

Trabajar con un socio de soluciones de HubSpot: su inversión de tiempo

No podemos hablar del proceso de todos los socios de soluciones de HubSpot, pero en Evenbound, el nuestro sigue algunos pasos clave.

1. Comprenda su negocio.
Nos sentamos con usted y su equipo y descubrimos qué es exactamente lo que hacen y cómo lo hacen. 

2. Escuche sus casos de uso específicos.
También trabajamos para escuchar sus casos de uso específicos para HubSpot. ¿Qué quiere que haga? ¿Cómo podemos construir HubSpot para respaldar sus procesos existentes?

3. Configura HubSpot según tus procesos.
Una vez que tengamos una comprensión sólida de lo que haces y cómo quieres que HubSpot funcione para ti, lo hacemos realidad. Nos encargamos de todo el trabajo pesado, desde la importación de datos y contactos hasta la configuración de plantillas de correo electrónico, flujos de trabajo, secuencias y más. 

4. Capacitarlo para tener éxito con su nueva plataforma de software.
Cuando todo el trabajo pesado está terminado, nos tomamos el tiempo para capacitar a todas las partes responsables sobre cómo usar HubSpot para lograr el éxito. Brindamos capacitación personalizada individual y de equipo para garantizar que todos sientan que pueden aprovechar al máximo sus herramientas de HubSpot. 

Con una mejor comprensión de este proceso, puedes obtener una comprensión más clara de cuánto tiempo tendrá que invertir tu equipo en el proceso de "comenzar con HubSpot". (Si desea obtener más información sobre cómo comenzar con HubSpot, consulte estas respuestas a 5 de las preguntas más comunes sobre la incorporación de HubSpot ).

A diferencia de la implementación y la incorporación proporcionadas por HubSpot, su equipo solo necesita dedicar su tiempo a una reunión de descubrimiento inicial y luego a las capacitaciones posteriores.

Sí, eso es más como eso. 

Si bien nos gusta tener un punto de contacto en su equipo, esta persona es la principal responsable de obtener la aprobación de su equipo y revisar los datos y sistemas importados que construimos.

Para la mayoría de las empresas, esta es una inversión de tiempo mucho más cómoda que dedicar a todo un miembro del equipo a aprender y luego capacitar a otros en HubSpot.

Pero la pregunta sigue siendo, ¿cuánto le cuesta a su empresa este servicio de incorporación e implementación de Solutions Partner?

¿Cuánto cuesta trabajar con un socio de soluciones de HubSpot?

Gran sorpresa aquí, depende. La complejidad de tu negocio, cuántas personas hay en tu equipo y cuántos sistemas esperas integrar con tu plataforma HubSpot determinarán en última instancia tu inversión general. 

Para darle un estadio de béisbol, su inversión general en la incorporación e implementación de HubSpot con un socio de soluciones de HubSpot incluirá:

• Entre $6-30k en implementación e incorporación 
• Es hora de que su equipo se siente en una reunión de descubrimiento dedicada
• Tiempo para que una persona de su equipo revise y apruebe nuestro trabajo
• Tiempo para que los miembros de su equipo se dediquen a 3-6 capacitaciones en el transcurso de su incorporación e implementación. Estos pueden ser entrenamientos en equipo o entrenamientos uno-a-uno

Como puede imaginar, las empresas más pequeñas que solo buscan unas pocas capacitaciones simples pueden esperar estar en el extremo inferior del presupuesto. Las empresas complejas que requieren más configuración pueden planificar para el extremo superior del presupuesto. 

¿Qué sucede después de la incorporación y la implementación?

Por lo tanto, hemos desglosado el costo de la incorporación y la implementación, pero ahí no se detiene su compromiso con HubSpot.

Una vez que hayas implementado HubSpot, ya sea que elijas los servicios de HubSpot o los de un socio de soluciones, tu equipo seguirá teniendo preguntas. No hay ninguna empresa con la que hayamos trabajado que esté completamente configurada y lista para ejecutar HubSpot de forma totalmente autónoma después de una implementación.

Siempre habrá situaciones como:

• Nuevas preguntas
• Nuevas contrataciones
• Nuevas solicitudes de implementación
• Cambios en sus productos o servicios
• Cambios en sus procesos de ventas, marketing o servicio
• Mejoras en sus sistemas RevOps

Eso cambiará la forma en que desea usar HubSpot. 

Y verdaderamente, su plataforma HubSpot debería evolucionar y crecer a medida que lo hace su empresa. Como tal, es importante presupuestar una suma para los servicios regulares de soporte de HubSpot. 

Dependiendo de la comodidad de su empresa con la plataforma, esto podría ser desde 4 horas al mes hasta 20.

Con capacitaciones regulares que se adaptan a las necesidades de su equipo y tiempo de apoyo para resolver cualquier pregunta que pueda tener en el futuro, puede asegurarse de que su equipo mantenga el uso de las herramientas que ha comprado, y está cosechando las muchas recompensas que HubSpot puede brindarle a su empresa.

Resumiendo: el costo real de HubSpot

En este blog, hemos recorrido muchas cosas. El costo inicial de HubSpot, el costo de incorporación e implementación, más el costo del soporte continuo. Entonces, ¿qué significa eso? ¿Puede su empresa pagar estos costos?

De hecho, desglosaremos esa pregunta en nuestro blog ¿Puede mi empresa pagar HubSpot?, pero para darle una respuesta rápida, sí.

En promedio, las empresas que pasan a la plataforma HubSpot y se dedican a aprender e implementar las herramientas que proporciona, ven resultados significativos en 1 año o menos.

El costo real de HubSpot incluye:

• $ 45 a $ 5,000 por mes para las herramientas, según las herramientas que elija
• $3-$30,000 para incorporación e implementación, según el proveedor de servicios que elija
• De 30 a 90 días de capacitación y tiempo de incorporación para su equipo, donde pueden esperar estar en alrededor de una reunión de capacitación de HubSpot por semana. 
• El costo del soporte continuo, donde está comprando el tiempo de expertos certificados y acreditados para responder preguntas, solucionar problemas y brindar capacitación adicional según sea necesario. 

Mirar todos esos números puede causar un poco de sorpresa en algunos. Pero dado que todas las industrias ven significativamente más acuerdos cerrados ganados después de solo un año en HubSpot, ¿es una inversión que puede permitirse no hacer?

¿Qué obtienes de tu inversión en HubSpot? ¿Cuál es el ROI de HubSpot?

¡Gran pregunta! De hecho, vamos a escribir un blog completo al respecto, es muy importante.

Pero, ya que estás aquí ahora, también te daremos algunas estadísticas para mostrarte exactamente lo que puedes esperar cuando inviertes en HubSpot.

Después de 1 año en la plataforma, los clientes de HubSpot vieron:

• 181% más de visitantes en sus sitios web
• 159% más de clientes potenciales entrantes adquiridos a través de envíos de formularios
• 92% más negocios cerrados y ganados
• 41% de aumento en su tasa de cierre de negocios

Consulta todo el informe de ROI de HubSpot aquí.

Esas son algunas estadísticas bastante impresionantes. ¿Qué significa un 92% más de ventas cerradas para su empresa? Supongo que está mucho más allá del costo total de lo que pagará por HubSpot. 

Al final, HubSpot debería pagarse solo. El propósito completo de la plataforma es ayudarlo a atraer más clientes potenciales adecuados y cerrarlos. Si hace eso, la mayoría de las empresas descubren que HubSpot se paga solo después de unas pocas ventas.